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当培训本质上是被动的而不是主动的时尤其如此。员工通常会养成“本月风味”的态度，并将注意力转移到当前眼前的事情上。这将导致呼叫中心座席最终失去对掌握培训最初旨在教授的知识和技能的关注。这个问题直接导致培训无效，并最终直接影响您的培训预算和总体预约设定目标。我们如何确保我们不会过度培训？认识到上述任何症状都很重要，因为它可以帮助您识别您可能对您的团队进行了过度培训。我们如何阻止这种疯狂行为并确保我们不会过度培训员工？停止过度培训周期的最佳方法是纳入培训需求分析。

良好的培训需求分析将消除真正的培训 匈牙利电话号码库 需求与绩效问题。再多的培训也无法解决绩​​效问题。需求分析可以帮助识别出站电话营销绩效问题，并让您确定解决这些问题的最佳行动路线。良好的培训需求分析还可以让您高度关注培训需求的真正领域。为了消除过到培训呼叫中心预约设置人员的最大能力，您应该从可靠的培训需求分析开始。这将使您走上正确的道路，以确保您的培训资金尽可能有效。下次当您的外拨电话营销预约设置团队出现脱离迹象时，人员流失率很高，预约率很低，您就在不知所措的情况下，我建议从可靠的培训需求分析开始。



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