如何使用多渠道优化 B2B 销售

[najmulseo2020]

当我们谈论 B2B 销售时，首先需要了解涉及销售或购买的内部业务合理化流程。与直接面向消费者的销售不同，在直接面向消费者的销售中，客户需要在购买产品之前确信产品的功能，而向公司销售时，则需要吸引多位参与购买决策的专业人士。

这意味着在概述应该用来扩大销售的渠道之前，有必要了解公司将要进行的购买历程（甚至可能是多渠道的）。

B2B采购往往更加理性而非感性，因为需要多个步骤才能完成，而且投入的预算也较大。在这个过程中，成本效益分析更加深入，要让客户相信这项投资是必不可少的，需要的不仅仅是一个优秀销售人员的谈判经验。

如何定义销售渠道并建立指标

定义销售渠道是一种内部策略，它只对进行销售的公 新西兰 whatsapp 筛查 司组织和衡量才重要，毕竟，对于消费的公司来说，产生回报和重复购买的才是采购解决方案。为了增加销售流量并明确将使用的渠道，营销团队必须概述目标公司的经验概况并了解其主要客户在哪里。

一旦找到，就会创建可使用的渠道功能表，并设定财务回报期限以及短期、中期和长期规划。一旦该策略得到验证，它就会保持有效。那些没有带来回报（无论是财务回报还是潜在客户开发回报）的项目都会被丢弃。

我们可以使用两种指标来了解渠道的成功或失败：

– 客户获取成本，该成本考虑了在广告和购买转化上花费的所有费用，按期间计算。
– 客户终身价值，即公司之间销售合同有效期内的未来净利润。

换句话说，为了避免公司使用的渠道混淆，有必要对将要使用的每种媒介进行非常结构化的定义，证明媒介选择的合理性，通过指标验证其性能并证明其在中/长期的功能。

多渠道和电子商务的重要性

数字世界如此活跃地存在于消费者的生活中，即使我们选择进行 POS 激活，它也与数字相结合，通过图腾、使用虚拟现实眼镜，甚至在产品仅供消费者检查其规格的地方，但购买只能在线进行。

在这种情况下，B2B 购买和销售流程必须调整其各种投资审批阶段，以便能够在数字环境中合理化和评估购买。为了促进这一决策，当今​​行业有几个涉及销售转化技术的子渠道：

用户体验写作

在线环境中的消费者体验需要通过沟通方式来评估。如果在模拟销售环境中，一个训练有素的销售人员可以转化购买，那么以下这些词将决定这一功能。这种资源在 B2B 销售中的应用越来越多，因为内容分析与销售提案的充分性直接相关。

消费者神经科学

在物理环境中，神经营销利用情感记忆，通过五种感官进行情感恢复和转换；而在数字环境中，这种体验是通过内容眼动追踪和通过某些销售设备进行魅力研究来实现的：文本、图标、照片、颜色等。

聊天机器人

为了高效地实现 B2B 销售，聊天机器人需要经过精心设计，并且能够遵循公司之间销售的合理化。为了开发它，营销团队与开发人员和程序员齐心协力，尽可能多地涵盖用户体验，使其积极而直接。

B2B电子商务的优势

尽管我们跳过了销售人员的说服力和谈判能力这一关键阶段，但只要尊重构建购买旅程的所有阶段，数字销售就可以降低成本、实现流程自动化并减少返工和沟通过程中出错的机会。