AEO Service

在商业世界中，我们必须承认收购往往是焦点。当销售团队的成员达成交易时，这几乎是一个英雄壮举。

不幸的是，在所有的炒作和兴奋中迷失的是客户保留。

企业收购无疑是一件好事，但在竞争如此激烈的世界中，巴西手机号码数据库 留住客户的能力才是企业成功的关键。

实际上，预计收入的 70–95% 来自额外购买。这意味着，如果您无法长期留住忠实客户，最终可能会导致巨大的经济损失。
保留客户有很多好处。事实上，只需在搜索栏中输入它，你就会看到数百篇谈论它的文章。

以下是它的一些好处，尤其是对 B2B 企业而言：



您节省了成本：与开展新业务相比，让现有客户满意可能成本更低。想想看：您必须竭尽全力才能吸引潜在客户的注意力，但维护现有客户可能花费更少，因为他们已经认识您了。
你可以创造更多的销售：根据书营销指标，31% 的回头客比首次光顾的顾客花费更多。换句话说，现有客户是比新客户更可靠的收入来源。
您大幅增加了利润：贝恩公司的研究发现仅将客户保留率提高 5% 就能使利润增加 25% 以上——当然，这取决于行业和销售周期长度。
公司因在客户保留方面投入大量资金而闻名，特别是在改善客户体验方面，所以也许我们可以向他们学习一下。

拿欧特克， 例如。

分析了数据后发现，如果潜在客户至少使用免费试用版三次，他们更有可能购买授权版。因此，除了提供 30 天试用期外，Autodesk 还将其教程游戏化，每次用户使用免费版软件并完成特定任务时都会获得积分奖励。

因此，能够提高免费试用的转化率15%，相当于收入增加了29%。

激起了你的兴趣？详细了解以下可使贵公司受益的一些客户保留策略。