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因为第三方验证比自我推销更值得信赖

Posted: Mon Dec 09, 2024 6:22 am
by samiul51
社交聆听
社交聆听涉及跟踪在线品牌提及。幸运的是,您不必手动执行此操作。有各种社交媒体监控网站,但(取决于您的行业)也可能包括对在线论坛和第三方评论网站(如 Trustpilot)的分析。

使用Determ 、Hootsuite、Brandwatch 或 Sprout Social等工具来追踪您的品牌(以及相关标签和术语)被提及的频率以及其背后的情感。

这为什么有用?它让你能够查看数字以外的数据,并了解提及背后的背景和情感。

知道您的品牌在过去 30 天内被提及 1,000 次固然很好,但如果您不了解它被提及的原因,您如何根据这些数据做出决策呢?

调查有助于制定长期战略决策,而社交聆听则允许制定微观决策。

假设客户在 X(以前称为 Twitter)上抱怨您的品牌。您可以立即回复推文,将负面消息转化为正面消息,从而修复不良的在线声誉,使您的品牌更具人性化。

在 X 中搜索品牌提及
在 X 上,你可以进行详细的品牌提及搜索。(作者提供的截图)
这种方法在消除眼前问题和做出更广泛决策以确保 斯洛文尼亚电话号码库 同类问题不再发生之间取得了良好的平衡。

阅读人工智能时代品牌安全的重要性

3.网站分析
您的网站拥有大量数据。以下是一些需要衡量的关键指标及其重要性:

独立访客和页面浏览量:这些直接表明有多少人接触了您的品牌。
在页面上花费的时间:除了简单的点击数据之外,花费的时间还表明他们对您的内容的参与程度。
跳出率:有人访问您的网站后立即退出,这可能表明存在相关性问题。您的 SEO、广告和社交媒体信息可能吸引了错误的人,或者您的网站可能不够人性化。您可以调查此问题。
流量来源:了解人们如何发现您的网站(无论是社交媒体还是谷歌搜索)可以让您深入了解您的营销努力的成果。
网络分析对于持续监控和改进策略非常有用,请特别关注活动和产品发布如何影响指标,因为它可以帮助您了解其成功。

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4. 媒体报道分析
当一个品牌出现在新闻文章、电视节目、播客或在线出版物中时,它会在更广泛的受众中获得显著的曝光,通常超出其现有的客户群。

这样的报道可以迅速扩大品牌知名度。

此外,媒体提及可以增强品牌的合法性和声望,。

通过监控媒体报道的频率、覆盖面和情绪,品牌可以评估其渗透公众意识和与目标受众的兴趣和需求保持一致的有效性。

Determ 媒体监控工具的屏幕截图
图片来源
为了有效地监控媒体提及,您可以使用媒体监控工具来为您完成繁重的工作。

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此类工具:

让您了解提及的权威性,即提及的重要性,无论其情绪/频率如何。
汇总数据以帮助品牌了解每次提及背后的数量、影响力和情感。
追踪印刷、在线、数字和模拟媒体渠道上的提及。
当您设定基准并比较一段时间内的媒体提及指标(或与竞争对手)时,您可以评估公共关系策略的有效性。

从这里,您可以调整您的方法来最大限度地提高媒体的正面曝光率并提高品牌知名度。