您可以找到此工作流程示例以使其适应您的策略

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Rakib.ai
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您可以找到此工作流程示例以使其适应您的策略

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根据分数,我们可以创建不同的细分并攻击那些评分较低的细分。例如,对于低于 4 分的人,查看最常见的答案并感谢他们提出改进意见。如果其中几个人同意同一点,例如,交货时间很长,请调整消息以解释原因,建议更快的运输选项(如果有)。

对于这种类型的分析,在与基于评估的分数进行交互的情况下,可以将它们自动添加到不同的部分中,但是对于响应的分析,理想的是将其导出到文档中并按类型组织信息的答案和 荷兰 whatsapp 手机号码列表 洞察力。一旦数据库工作完成,就可以在 Connectif 中创建静态段。

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退出购买过程中的意向调查
另一个例子是当用户正在购买过程中并准备离开页面时。为此,我们在订单页面的工作流程中进行配置,如果用户打算放弃,则会出现一个侧面弹出窗口,询问是否存在阻止他们购买的原因。

通过这一点,我们可以检测那些放弃的用户是否存在任何共同模式,例如,购买过程中某个点的问题,例如在过程中前进时某些功能无法正常工作,折扣代码或价格问题,例如意外成本。

在此特定工作流程中,我们发现一些用户评论说他们在使用折扣代码时遇到问题。检测到此类模式后,我们可以在最短的时间内联系他们,向他们发送正确的代码并解决问题的根源。

对于那些放弃的原因可能是价格的用户,我们可以根据购物车的数量向他们发送专属折扣代码,以便他们再次购买。还要评估,如果这是一个反复出现的问题,请分析竞争对手的产品,以防我们在价格上不具有竞争力。



通过内联测试了解并细分您的用户
另一种类型的调查需要更多的网络定制,甚至取决于复杂程度,开发知识取决于我们想要展示的内容,那就是对网站本身进行内联测试。

例如,您必须选择不同的选项的测试,通过这些选项您不仅可以了解有关用户的更多信息,还可以将它们添加到特定的细分。

以下示例显示了根据皮肤类型存在问题的不同块。选择这些选项之一后,您可以发送个性化的日常护理,并根据油性皮肤、脱水皮肤等进行细分。

通过这些细分的个人资料,我们可以直接与每个人进行沟通,例如,如果用户属于油性皮肤细分市场,我们将能够影响针对此类皮肤的特定产品的沟通,不包括那些不符合此类细分市场并有其他需求。


如果您想知道您的用户是个人客户还是公司,这也会有所帮助。内联内容可以在网站的各个部分创建,例如购买过程、菜单中指向内容所在页面的链接或欢迎弹出窗口等元素,您可以在其中找到内容配置文件的类型是并给予它不同的处理。


在此示例中,利用折扣弹出窗口来区分客户是个人还是专业人士。向专业客户提供的信息与个人客户不同。个人的沟通将针对产品促销、废弃的购物车、再营销等,而专业人士将收到有关公司、可用福利、产品更新和专属于他们的特别优惠的更多具体信息。

结论
总之,采用“数据第一”的方法将提高活动的有效性。通过利用从研究行动中获得的数据,我们可以将信息转化为可操作的见解和具体结果。

通过详细的数据分析,我们可以准确识别客户的模式、趋势和偏好。这种理解使我们能够个性化我们的策略,改善客户体验并优化我们活动的有效性。

“数据第一”的方法使我们能够根据数据做出决策,从而最大限度地提高投资回报。
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