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传统营销人员第一次通过聊天发送短信时可能会感到畏惧。这就像学习一门新语言。然而，一旦你获得了一点信心，你就会有无数新的方式来吸引你的观众，超越你所学到的知识，并使你的品牌更人性化。我们知道当今的 B2B 买家有很高的期望。他们希望获得与消费者在线购物时相同的即时、个性化体验。

因此，我们不要让对话式营销（为聊天而写作）变得令人生畏。本文探讨了如何减轻一些恐惧感，以确保您的团队可以轻松地迈出第一步并配置聊天机器人以获得最佳的互动体验。

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对话式营销就是内容营销
我要给出的第一条建议是将对话营销视为内容营销策略的延伸。

最大的区别是，当你切换到对话式时，你吸引观众并让他们采取行动的时间 白俄罗斯商业名录 会小得多。同时，在您的网站上添加聊天机器人的最大好处是，当您的页面内容无法带来转化时，它可以捕获潜在的跳出率。

这两件事怎么可能实现呢？

对话式营销的本质迫使文案撰稿人直奔主题。

有一件事是显而易见的......如果你了解你的客户并且了解他们的动机和痛点，那么你就会擅长对话式营销。如果这对您的团队来说仍然是一个大问号，您需要做一些功课（使用下面的资源开始）。

我对聊天的理念是，整个目的就是为观众减少摩擦。要做到这一点，您需要能够在客户浏览您的网站的任何阶段识别出这种摩擦是什么。他们想做什么？他们为什么要尝试？这对他们有什么影响？内化这样的想法：在您网站的任何页面上，如果用户点击您的聊天机器人，他们就会尝试更轻松、更快地获取信息。