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如果您曾经感觉某个品牌在在线交易过程中通过向您推荐产品或服务来“倾听”您的意见，那么您就会认识到电子商务的这一方面对于企业成功的重要性。
提升顾客的购物体验并增加品牌的利润。
该领域的主要参与者有一些经验教训可以与寻求深层关系的品牌分 BC 数据新加坡 享，并且我们与 Bold Commerce 合作伙伴、总部位于纽约、在澳大利亚创立的 Rokt进行了交谈，以传授这些见解并提供优化活动的 360 度视角。
Rokt 的解决方案已被 3,000 多个品牌采用，它使电子商务企业能够通过将人工智能和机器学习技术应用于数据来在线交易的最后阶段为每位客户识别高度相关的优惠，从而个性化购物体验，从而释放额外收入。
结账时的个性化
这是什么样子的？如果客户正处于服装零售商的结账阶段，追加销售提醒可以让他们知道皮带和手包的促销活动，或者第三方品牌可以分享/展示新流媒体服务 30 天免费试用的优惠。
在交易时刻，正如 Rokt 的首席商务官伊丽莎白·布坎南 (Elizabeth Buchanan) 所描述的那样，“购物者的兴趣、购买意向和参与度都达到了顶峰，他们非常乐于接受与他们个人相关的优惠。Rokt 通过交叉销售和追加销售商品和服务，使品牌能够最大限度地提高每笔交易的价值，为个人提供个性化的信息，这些信息很有可能促成额外购买、注册、下载应用程序或其他期望的操作。”
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下一代技术助力主动倾听
《福布斯》的一份报告指出，利用数据科学策略可以帮助电子商务品牌与客户建立更紧密的联系。“实施人工智能的商业巨头更有能力专注于丰富与客户的零售互
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