有必要逐步、系统地让观众热身,将人们从一个层次带到另一个层次:
冷客户需要描述问题的详细材料。
对于热情的受众,您需要查看解决方案选项并提供值得选择您的产品的论据。
对于热门产品,您需要简短的材料、简洁的 USP 和明亮的行动号召。
有必要和所有客户合作吗?
公司自己决定与什么级别的客户合作。您可以只选择购买意愿较高的受众,或者关注所有潜在客户,包括冷门客户。
亨特阶梯每一级的人数取决于产品类型和品牌知名度。
例如,对于茶或咖啡等日常用品,处于第 0 阶段和第 1 阶段的人数会很少。另一方面,对于创新型和技术驱动型的公司来说,大多数受众可能没有意识到该产品解决了什么问题。
通过进行研究并估算您在“狩猎阶梯”每个级别上拥有的潜在客户数量,以及粗略计算吸引每类人的预算,您可以做出明智的决定,确定首先要追求哪些类型的客户。
通过阶梯各个阶段的速度取决于产品或服务的类型。更昂贵和 澳洲华人华侨数据 更复杂的产品自然具有较长的购买周期,而更便宜和更容易理解的产品则购买周期较短。
这条规则也有例外,例如情感上的获取。在这种情况下,人们会根据一时的印象进行购买,而且通常不受逻辑和常识的指导。因此,无论产品的成本和其他功能如何,购买转变都能够很快发生。
无论如何,无论是理性购买还是感性购买,使用与狩猎阶梯不同阶段相对应的工具都是有用的。它们加速了达成交易的进程并缩短了决策周期。
不同阶段使用什么工具
Hunt Ladder 为营销人员提供了接触不同购买意愿水平的消费者的工具。在使用这些工具之前,您需要确定您的产品或服务需要帮助解决的问题。
同一个产品可以同时解决多个问题。举个例子——去健身房有帮助:
减肥,即解决体重过剩的问题;
增加肌肉质量——解决身体扁平或缺乏表情的问题;
改善伸展能力,这意味着增加关节活动性,这对于老年人来说很重要;
增强背部力量并消除下背部疼痛等等。
对于每一个这样的问题,都需要构建一条单独的客户路径——单独的狩猎阶梯。让我们看看可以用来做到这一点的工具。