耐克在线上和店内创造了出色的体验。

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bitheerani42135
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耐克在线上和店内创造了出色的体验。

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耐克 推出了一款 3D 工具,让购物者可以在线配置自己的运动鞋模型,在运动服装行业掀起了波澜 。耐克并不是一个固步自封的品牌,它紧随这一创新,在纽约市的一家旗舰店开设了一家体验店。NikePlus 会员可以进入商店的专属区域,与耐克专家一对一会面,并有机会预订产品并将其送到商店或家中。

5. Nordstrom 将其著名的客户服务数字化。
作为长期的客户体验专家,Nordstrom 希望 将其传 rcs 数据奥地利 奇般的服务带入数字领域。该品牌知道,只有通过捕获每个接触点(店内、应用内和线上)的数据,才能脱颖而出。现在,只要购物者通过任何连接渠道将商品添加到购物车,该商品就会显示在任何地方,从而实现真正无缝的体验。购物者还可以通过应用程序咨询造型师,要求在店内试穿衣服,并在商品可供试穿时收到推送短信通知。几乎每封电子邮件都包含基于购物者过去偏好的个性化产品推荐。

6. OpenTable应用程序提供个性化的餐厅推荐。
OpenTable 应用程序可让人们轻松预订热门餐厅的座位。OpenTable 的网络中有超过 60,000 家餐厅,旨在成为用户洞察的来源。该品牌最近对其应用程序进行了改进,向每位用户显示个性化的主屏幕 ,让他们可以随时找到自己喜欢的菜肴和氛围。推荐来自过去的预订和评论,因此每位用户都能看到自己最有可能喜欢的餐厅。

7. Purple 利用合作伙伴关系与潜在客户建立联系。
忠实客户 Purple 知道,处于重大人生事件中的人们更有可能购买床垫。通过与其他供应商合作,Purple 获得了新的、可能购买的订阅者,他们可能因为搬家而需要购买新床垫。由于订阅者选择接收 Purple 的消息,该品牌的打开率令人印象深刻。在此成功的基础上,该品牌发起了一项个性化活动 ,向可能设立家庭办公室的人们推广其座垫。
yadaysrdone
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Re: 耐克在线上和店内创造了出色的体验。

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