解决购物车放弃问题，将商机转化为销售

[zihadhasan010]

在购买过程中，胡安发现价格不是他愿意支付的，于是他将商品留在购物车中并放弃了购买。

15 分钟后，他收到了网上商店发来的一条短信，其中包含一台洗衣机的图片和网上商店该类别产品的链接。该短信中有一张 15% 的折扣券，Juan 必须在接下来的 24 小时内激活该优惠券才能享受此促销优惠。

胡安终于买到洗衣机了！但故事还没有结束......

采取的行动：
吸引犹豫不决的客户在放弃购物车后进行购买
根据真实兴趣进行实时个性化沟通
3. 通过实时个性化提高平均票价 胡安的购物日：（续）：
第二天，胡安去商场，路过他昨天买洗衣机的那家商店。

由于它已连接到商店的 Wi-Fi 网络，并且与电子商务集成，已经记录了其在商店中的所有行为 - 包括购买 - 系统已经准备好自动化，以便当此事件发生时（通过商店附近的区域）已经发送了补充产品的购买建议。

接下来发生了什么？

您会在应用程序中收到已安装商店的推送通知，其中包含烘干机 20% 的折扣。但他还没有准备好决定购买……

采取的行动：
虚拟商店与实体商店的整合
与应用程序集成以发送推送通知
地理定位/地理定位
交叉销售
4. 恢复销售损失 胡安的购物日：（续）：
他其实并没有想过要买一台烘干机，而且距离他收到应用程序上的推送通知已经过去了好几个月。

但几个月后，她回到网上商店并收到了订阅浏览器中新产品发布和促销推送通知的邀请，她决定注册。

浏览网上商店几分钟后，他在浏览器中收到了一条通知，其中包含一个不容错过的促销活动：购买烘干机可享受令人难以置信的 50% 折扣优惠！

采取的行动：
向停止购买的客户提供优惠
实体店与网上商店的整合
通过 Web Push 进行实时通信
5.忠诚 胡安的购物日：（续）：
该商店有一个忠诚度计划。由于胡安在商店的购买金额已达到一定数额，他自动收到了一封电子邮件，确认下次购买可获得价值 27 美元的信用额度！

但还有更多……在她生日那天，商店决定赠送一份礼物：洗衣机洗涤剂！

采取的行动：
奖励顾客在店内消费
在客户生日时自动赠送礼物
结论
跟踪用户行为信息可确保商店从一开始就获得有关客户偏好的宝贵见解。

同时，在顾客离开商店之前，会弹出一个带有注册表的弹出窗口。

从他被确认身份并进入商店的那一刻起，他的整个行为都被记录下来。但更重要的思想是将网络世界与物理世界融合。

通过地理围栏，在商店所在的地理范围内划定了几个区域。

已经有一个使用行为信息的自动过程，当他接近其中一个物理点时，该过程就会触发一条带有商店应用程序变量数据的消息。

因此，产品促销将根据购买行为和应用系 瑞士电话数据 统发送，利用双重机会：系统智能，它了解购买洗衣机的人可能想要烘干机，以及客户与商店的距离。

这种整合是 360º 的，因为当他几个月后回到虚拟商店时，系统知道他打开了推送消息，但尚未购买。

因此，当他可能已经准备购买时，他获得了新的、甚至更大的折扣，从而提高了该客户的平均票价。

该过程通过忠诚度系统继续进行奖励，保证商品在商店中具有货币价值，从而增加再次购买的机会。

不仅如此，店家还在顾客生日这天宠爱他，发来生日祝福，甚至还提供了新的优惠购买条件。您怎么能不从这样的商店买东西呢？

那么现在呢？您是否确信要将您的时间和资源投入到良好的多渠道自动化策略中？

这篇文章由E-goi团队撰写。

[yadaysrdone]

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