朋友或家人购买商品的普通人
Posted: Sat Dec 07, 2024 10:42 am
在 B2C 营销中，目标客户是为自己、正如我在示例中所说，我们的虚构学生正在为自己购买打印纸，他将在诗歌课上使用它。当他放学后，他可能会去服装店寻找一件要穿的新夹克。
你明白了。
另一方面，B2B 数字营销策略将针对代表特定公司或其他企业的潜在客户的需求、痛点和兴趣。他们是决策者，做出的选择将影响整个团队甚至整个公司。
简而言之，您有两个完全不同的买家角色，需要各种内容营销活动来决定是否购买您的产品或服务。
让我们来看看。
目标和动机
B2C 客户通常受情感驱动，购买产品或服务以满足自己或家人朋友的需求。他们被优惠所吸引，并希望获得娱乐，因此 B2C 的广告平台通常更有趣、更炫酷。B2C 购买也往往是自发的、不合逻辑的。
另一方面，企业追求的是便利性、投资回报率、专业知识和效率。这绝非为了满足一时兴起，而是为了做出作为更全面战略一部分的购买决定。逻辑和经济利益是他们动机的首要因素。
决策者数量
B2C 客户通常会进行独立研究并自行做出购买决定。他们很少需要咨询其他人，尤其是在自发购买的情况下。因此，即使他们听到相反的意见，他们也可能已经下定了决心，没有什么可以改变它。
另一方面，商业客户很少会自己做决定。通常，整个董事 阿根廷手机号码数据库 会都需要确定这是否是解决任何问题的最佳解决方案。一个人会与销售团队或代表交谈，但最终这是一个共同的决定，需要大多数参与者同意。
购买流程的各个方面
购买流程
不代表公司的个人客户总是会进行各种购买。这通常是例行公事的一部分或与某个活动有关。例如，每周你都会进行一次更大规模的杂货店购物，每年你都要为某人的生日购买礼物。
最常见的流程是去商店购物。如果是购买昂贵的笔记本电脑或健身器材等更重要的物品，人们可能会希望销售专业人员提供一些建议。不过，这完全是个人买家的旅程。
作为企业一部分的潜在客户需要咨询销售专家，并经常接受来自不同供应商的报价以获得最佳解决方案。考虑到他们必须咨询其他决策者，整个过程可能需要数月才能完成。许多因素将决定购买，使B2B 买家的旅程高度具体化。
长期目标
个人客户很少与供应商建立关系，也不寻求任何长期关系。他们购买产品，这通常就结束了他们的互动。如果他们对所购买的东西感到满意，无论是来自当地农民的一些黄瓜，还是来自流媒体服务的一包，他们很可能会回到那个地方，但这并不意味着他们对该品牌有个性化的体验。
B2B 客户与公司建立关系并需要特别关注，通常以专门的销售顾问的形式。一旦他们承诺成为贵公司的客户，他们通常必须签订合同并提前付款。付款条款是针对特定服务的，但大家一致认为，企业寻求的是有意义的长期承诺，而不是一时冲动的购买。
如您所见，这两种类型的客户之间存在很多差异，并且它们会极大地影响您的内容策略和数字营销目标。
你明白了。
另一方面，B2B 数字营销策略将针对代表特定公司或其他企业的潜在客户的需求、痛点和兴趣。他们是决策者，做出的选择将影响整个团队甚至整个公司。
简而言之，您有两个完全不同的买家角色，需要各种内容营销活动来决定是否购买您的产品或服务。
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目标和动机
B2C 客户通常受情感驱动，购买产品或服务以满足自己或家人朋友的需求。他们被优惠所吸引，并希望获得娱乐，因此 B2C 的广告平台通常更有趣、更炫酷。B2C 购买也往往是自发的、不合逻辑的。
另一方面，企业追求的是便利性、投资回报率、专业知识和效率。这绝非为了满足一时兴起，而是为了做出作为更全面战略一部分的购买决定。逻辑和经济利益是他们动机的首要因素。
决策者数量
B2C 客户通常会进行独立研究并自行做出购买决定。他们很少需要咨询其他人，尤其是在自发购买的情况下。因此，即使他们听到相反的意见，他们也可能已经下定了决心，没有什么可以改变它。
另一方面，商业客户很少会自己做决定。通常，整个董事 阿根廷手机号码数据库 会都需要确定这是否是解决任何问题的最佳解决方案。一个人会与销售团队或代表交谈，但最终这是一个共同的决定，需要大多数参与者同意。
购买流程的各个方面
购买流程
不代表公司的个人客户总是会进行各种购买。这通常是例行公事的一部分或与某个活动有关。例如，每周你都会进行一次更大规模的杂货店购物，每年你都要为某人的生日购买礼物。
最常见的流程是去商店购物。如果是购买昂贵的笔记本电脑或健身器材等更重要的物品，人们可能会希望销售专业人员提供一些建议。不过，这完全是个人买家的旅程。
作为企业一部分的潜在客户需要咨询销售专家，并经常接受来自不同供应商的报价以获得最佳解决方案。考虑到他们必须咨询其他决策者，整个过程可能需要数月才能完成。许多因素将决定购买，使B2B 买家的旅程高度具体化。
长期目标
个人客户很少与供应商建立关系，也不寻求任何长期关系。他们购买产品，这通常就结束了他们的互动。如果他们对所购买的东西感到满意，无论是来自当地农民的一些黄瓜，还是来自流媒体服务的一包，他们很可能会回到那个地方，但这并不意味着他们对该品牌有个性化的体验。
B2B 客户与公司建立关系并需要特别关注，通常以专门的销售顾问的形式。一旦他们承诺成为贵公司的客户，他们通常必须签订合同并提前付款。付款条款是针对特定服务的，但大家一致认为，企业寻求的是有意义的长期承诺，而不是一时冲动的购买。
如您所见，这两种类型的客户之间存在很多差异，并且它们会极大地影响您的内容策略和数字营销目标。