任何管理周期(工作、项目,包括邮件)都包括规划、设置任务、提供、直接执行和控制。如果没有适当的工具,控制就不可能完成。
有效的控制工具通常包括:
指标和分析系统。在他们的帮助下,您可以看到您的行动所产生的真实结果:哪些客户来找您,他们的行为如何,他们点击了哪里,他们拒绝了什么,他们喜欢什么,不喜欢什么,等等。任何分析都基于数字:流量、点击量、取消订阅……可以使用邮件分析从相关部分获取基本数据。在这里,您可以了解您的客户来自哪里、他们使用什么浏览器和设备、他们使用什么电子邮件程序打开电子邮件、他们最活跃的时间(以找到最佳发送时间)、他们点击电子邮件中的哪 巴林电话号码列表 些链接。但您也可以连接第三方工具。例如,Yandex.Metrica 或 Google Analytics 等专用系统的UTM 标签和脚本。搜索引擎已经了解很多有关用户的有趣信息:他们的年龄和性别、他们的兴趣(基于以前的查询历史)、他们来自哪里以及他们去哪里。可以通过这些服务的个人账户查找相关信息。我们建议设置端到端分析。
邮件的 KPI(关键绩效指标)。在这种情况下,它们不是作为激励营销人员的手段,而是作为比较计划/实际情况的手段。在他们的帮助下,您将能够了解自己在电子邮件营销方面是否实现了目标,以及在多大程度上接近原计划。它是一种评估努力程度、了解行动方向正确性的工具。
当你定期分析自己的行为并研究你的听众时,你就有更多机会向他们施加压力。因此,营销活动变得更加有效。
原则七。自动化日常流程并创建触发器 - 释放您的时间!
例行公事耗费了大量的时间和精力。而且,订阅用户群越大,维护起来就越困难。
触发器可以帮助您应对电子邮件简报中的常规事务。它们只需设置一次即可在后台与新客户一起工作。电子邮件营销人员只需密切关注并监控先前创建的触发器的相关性。
但有一个问题——只有人类才能找到并识别自动邮件发送的基础条件。如果没有经验和相关知识,做到这一点并不容易。
这就是为什么遵循上一点如此重要:研究你的受众,分析你的行为和客户反应——所有这些都使你能够更好、更准确地识别模式。
没有两个受众或细分市场是相同的,因此始终需要为您的重要订阅者开发和测试触发器的功能。
这里没有通用的技巧,但你始终可以从一些标准的东西开始:发送欢迎信、祝贺信(在节假日和生日)、发送废弃的购物车、有关订单变动的通知等。
触发邮件和交易信函的材料中包含最大限度的细节。
电子邮件营销人员创建的触发器越多,他用于受众分析和其他有用的工作的时间就越多。
它能让你更好地了解客户需求并定制你的产品
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Re: 它能让你更好地了解客户需求并定制你的产品
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