一半的公司难以收集准确的个性化数据

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据 Segment 称，43% 的消费者不相信品牌能够安全地管理他们的数据，这给寻求使用个性化策略的营销人员带来了很大的问题。

32 消费者信赖品牌
来源：Segment

33. 23% 的客户对数据被使用感到比一年前更不放心
43% 的客户不信任处理其数据的品牌，感到这种不安的人数实际上在增加。

近四分之一的客户告诉 Segment，与一年前相比，他们不太愿意在网上与品牌分享他们的数据，这对于希望增加个性化支出的品牌来说是一个重大障碍。

来源：Segment

34. 41% 的消费者觉得，如果他们在路过商店时收到品牌发来的短信，会感到毛骨悚然
尽管个性化被证明对消费者支出和转化有积极影响，但其有效性是有限的。

根据 Startup Bonsai 的说法，有些个性化策略会让消费者感到毛骨悚然或侵犯隐私。例如，如果人们在 马耳他 whatsapp 数据 路过商店时收到品牌发来的短信，几乎 50% 的人会感到毛骨悚然。

因此，企业在使用客户数据进行个性化时，取得适当的平衡非常重要。

来源：Startup Bonsai


为了使您的个性化策略有效，收集有关客户的准确数据至关重要。然而，这并不总是那么容易。一些消费者非常谨慎，不愿在网上分享数据和偏好。

这对营销人员来说变得越来越具有挑战性，声称难以收集数据的公司数量自去年以来增加了 10 个百分点。