为什么有害客户对企业来说是危险的？

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有害的客户——他是谁？值得和他一起工作、花时间在他身上吗？如果可以，那么最好的方法是什么？问题很多，答案很少，但它们确实存在。首先，要从具体情况出发。大自然中并不存在“这样做，一切就会完美”的普适解决办法。有一般性建议和更具体的建议。

有一件事是肯定的 - 在您停止与坏客户合作之前，您需要尝试做一切（在合理范围内）将他转移到常规和忠实客户类别。同时，不要忘记将你的成本与与他合作的潜在利益进行比较。如果第一点明显优于第二点，那么是时候分道扬镳了，因为你已经尽力了。

阅读我们的文章，了解如何识别有害客户、与他们合作时应采取哪些步骤以及如何最好地分道扬镳。


在日常生活中，你至少可以避开有 西班牙号码数据 毒的人并限制与他的交流。但当他来到商店时，卖家却没有这个机会。他们花费巨大的精力来激励有害客户进行购买。但这种方法并不总是对企业有利。

有害客户可能会在下班后打电话、写无数封电子邮件并抱怨不存在的问题，只是为了引起注意。是的，他们会购买商品，但他们耗费了卖家所有的精力。

有些顾客会购买非常便宜的商品，但同时要求过多的关注，最终导致企业无利可图。

基本上，有毒客户对企业家有害，原因如下：

分散卖家和经理的注意力。然而，并不能保证购买一定会发生，也不能保证其成本一定与卖家付出的努力相符；

它们通常只提供极少的利润或者根本不提供利润；

打乱既定的工作流程。有时，为了处理有害客户，你必须让那些必须解决完全不同问题的员工参与进来；

一个工作流程的失败可能会导致整个公司运作的中断。

综上所述，一个自然而然的问题出现了：为什么要与有害的客户合作呢？毕竟，您只能与足够多的客户建立关系。然而，并非所有事情都是如此明确。对于小企业来说，特别是在初创阶段，任何客户都很重要。

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亚历山大·库列绍夫
亚历山大·库列绍夫
销售发电机有限责任公司总经理
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8 种有害客户类型及应对方法
总是对一切不满意

8 种有害客户类型及应对方法

这种类型的客户什么都不喜欢。他自己也不知道自己想要什么，但对方给的显然是不合适的。或者恰恰相反：顾客确信自己比别人更了解一切，并开始教训商店员工甚至管理层。他严厉斥责以前的供应商不专业、不称职，你可以肯定，任何公司，无论它有多好，都会被列在其中。

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