让我们看看更多“摩擦点”的选择
Posted: Wed Feb 19, 2025 7:38 am
CTA 按钮是否清晰可见？您向用户传达的信息是否清晰且与网站访问者相关？
页面外观是否相关？它是否包含低质量的插图？页面上的图片是否太多了？页面上是否存在对用户无用的图形？
网站导航对访问者来说是否清晰？他能否以最少的点击次数浏览网站的各个部分？
人们是否了解潜在客户表单以及填写表单的预期 巴拿马号码数据 结果？此表格是否需要过多且可能机密的信息？
该网站是否适合移动设备？访问者是否能够准确地判断他正在查看的是正确版本的网络资源？网站设计是否采用企业风格、品牌或标识？
是否可以使用网络资源上经过验证的支付系统？
对于访问者来说，文本的简单性和可访问性如何？材料的格式是否让人能舒服地阅读，包括在任何设备的显示屏上阅读？页面上是否有足够的空白空间？
请注意，这不是完整的列表。
请记住，CRO 的关键任务是识别影响用户执行目标操作（具体）和做出决策（一般）的所有因素。提供开发和整合鼓励购买的触发因素的选项，以及消除阻碍购买的各种障碍的方法也很重要。
CRO 的分步准备
优质网站转化优化策略最重要的是明确三个基本点：
“吸引”用户访问您的互联网资源的元素。
阻止客户执行目标操作并促使他们离开页面的障碍。
促使人们进行购买或采取其他相关行动的触发因素。
步骤 1：了解用户为什么最终访问该网站以及他如何找到该网站。
究竟是什么促使一个人最终访问网络资源，他又究竟从哪里“到达”的？这是由于特定的查询和搜索引擎结果、推荐、广告还是类似的东西？
建议简单地向用户询问这些问题。为此，请在访问量最大的页面上放置一个包含三个开放式问题的快速调查：
从社会人口统计学的角度评估资源受众：“用一句话描述你自己。”
确定动机：“访问这个网站的主要原因是什么？”
最后一个问题将让你找出哪些因素阻止你完成目标操作：“是否存在任何障碍可能阻止你注册/购买/订阅？”
关于此主题的推荐文章：
企业的竞争优势：如何形成和发展
如何让企业成功而不成为公司的“救火员”
营销策略：类型和形成阶段
第 2 步：找出阻碍良好转化的因素。
如果不了解用户在什么时候以及出于什么原因离开网络资源，就不可能提高客户服务质量和增加转化率。找到阻碍目标动作执行的要点。
具体步骤如下：
找出导致最多用户离开的问题最严重的页面。在 Google Analytics 中，它们被定义为具有最高的跳出率或退出率。
研究网络资源中存在的使用错误——这样你就能识别出有问题的领域和有希望的领域。制定行动计划，消除转换的三大障碍。
分析跳出率最高的页面，查找界面缺陷。
假设用户从“最佳痤疮治疗”的搜索结果中打开两个浏览器选项卡。在第一种情况下，他看到的是一系列结构不良的信息，而在第二种情况下，他看到的是展示所需产品的照片。
您认为以下哪个网站的跳出率会更高？我们考虑到了一个基本的错误，但网络资源可能隐藏着许多严重而深层次的问题，可用性专家只有在评估和比较分析指标、热图数据和其他信息之后才能发现这些问题。
页面外观是否相关？它是否包含低质量的插图？页面上的图片是否太多了？页面上是否存在对用户无用的图形？
网站导航对访问者来说是否清晰？他能否以最少的点击次数浏览网站的各个部分？
人们是否了解潜在客户表单以及填写表单的预期 巴拿马号码数据 结果？此表格是否需要过多且可能机密的信息？
该网站是否适合移动设备？访问者是否能够准确地判断他正在查看的是正确版本的网络资源？网站设计是否采用企业风格、品牌或标识？
是否可以使用网络资源上经过验证的支付系统？
对于访问者来说，文本的简单性和可访问性如何？材料的格式是否让人能舒服地阅读，包括在任何设备的显示屏上阅读？页面上是否有足够的空白空间？
请注意，这不是完整的列表。
请记住，CRO 的关键任务是识别影响用户执行目标操作（具体）和做出决策（一般）的所有因素。提供开发和整合鼓励购买的触发因素的选项，以及消除阻碍购买的各种障碍的方法也很重要。
CRO 的分步准备
优质网站转化优化策略最重要的是明确三个基本点：
“吸引”用户访问您的互联网资源的元素。
阻止客户执行目标操作并促使他们离开页面的障碍。
促使人们进行购买或采取其他相关行动的触发因素。
步骤 1：了解用户为什么最终访问该网站以及他如何找到该网站。
究竟是什么促使一个人最终访问网络资源，他又究竟从哪里“到达”的？这是由于特定的查询和搜索引擎结果、推荐、广告还是类似的东西？
建议简单地向用户询问这些问题。为此，请在访问量最大的页面上放置一个包含三个开放式问题的快速调查：
从社会人口统计学的角度评估资源受众：“用一句话描述你自己。”
确定动机：“访问这个网站的主要原因是什么？”
最后一个问题将让你找出哪些因素阻止你完成目标操作：“是否存在任何障碍可能阻止你注册/购买/订阅？”
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第 2 步：找出阻碍良好转化的因素。
如果不了解用户在什么时候以及出于什么原因离开网络资源，就不可能提高客户服务质量和增加转化率。找到阻碍目标动作执行的要点。
具体步骤如下：
找出导致最多用户离开的问题最严重的页面。在 Google Analytics 中，它们被定义为具有最高的跳出率或退出率。
研究网络资源中存在的使用错误——这样你就能识别出有问题的领域和有希望的领域。制定行动计划，消除转换的三大障碍。
分析跳出率最高的页面，查找界面缺陷。
假设用户从“最佳痤疮治疗”的搜索结果中打开两个浏览器选项卡。在第一种情况下，他看到的是一系列结构不良的信息，而在第二种情况下，他看到的是展示所需产品的照片。
您认为以下哪个网站的跳出率会更高？我们考虑到了一个基本的错误，但网络资源可能隐藏着许多严重而深层次的问题，可用性专家只有在评估和比较分析指标、热图数据和其他信息之后才能发现这些问题。