企业管理系统的类型
Posted: Sat Dec 07, 2024 8:25 am
让我们仔细看看业务管理系统。使用的软件的选择和数量取决于公司的规模、员工数量以及业务需要解决的个人任务。
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企业绩效管理（CPM），翻译成俄语，是一种管理企业业务流程效率的系统，借助它可以衡量和管理公司的绩效指标。
您可以找到此类系统的以下名称，其属性和用 房主数据库 途相似：企业绩效管理 (EPM)、战略企业管理 (SEM) 和业务绩效管理 (BPM)。
企业绩效管理（CPM）
最常见的是，从财务经理到财务和经济总监等“货币”垂直领域的专家使用此工具来执行以下操作：
制定组织的预算，其中将反映所有收入来源和计划支出；
制定和实施公司的发展战略，使用财务报表建模和分析工具；
制定该时期货币和管理方面的最终文件；
形成单一财务报告，用于审计公司、研究其活动结果并向政府机构报告。
大多数情况下，SRM 用于财务和管理会计非常发达的大型企业，并且还需要深入的财务管理和分析。
商业管理系统
业务规则管理系统（BRMS）是一个业务规则管理系统。在他们的帮助下，决策逻辑得以简化，但与 CRM 不同的是，这是根据不同的原则完成的。 CRM的本质是基于业务逻辑，而不是包含在其中。换句话说，智能是通过系统的程序代码来实现的。
BRMS 系统以这样的方式描述业务逻辑流程：不仅一小部分 IT 专家可以理解，而且公司的所有其他管理人员也可以理解。
从软件的角度来看，该应用程序包括：服务器、用于存储信息的设备、用于分析条件满足情况的各种工具、用于创建业务规则及其后续编辑的图形界面。大多数情况下，BRMS实际上并不单独使用，而是作为BPMS、PM、CRM和DSS的一部分综合使用。
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细胞外基质
ECM 是一种电子文档管理系统或企业内容管理。借助这些用于管理数字文档和其他类型的公司内容的自动化多用户方案，文档可以在组织内部（有时甚至在组织外部）进行累积、存储和分发。
这些系统的初始功能资产可以执行以下操作：材料、记录、知识库、审计日志、事件、工作等的存储和管理。
在俄罗斯企业中，电子文档管理系统最常见的是指各种文档的创建、存储和批准。 ECM 系统可以注册商业文件和信件、使用它们执行任何操作、将它们存储在数据库中、对其进行快速搜索、控制它们的移动和批准。
企业资源计划
企业资源计划（ERP），译为企业资源计划。从实际意义上讲，这些软件系统可以帮助组织在以下领域实现大型业务流程的自动化：财务、人事、运营、资产和生产管理。
企业资源规划（ERP）
最发达的 ERP 可以包括会计和控制功能、管理预算、计算工资、保存人员和工作时间记录等。
这些系统的使用通常适用于地理位置分散的大型公司，这些公司的首要任务是数字化转型和业务流程的透明度。 Metalloinvest 公司就是一个例子，该公司长期以来一直在实施工业 4.0 数字化转型计划。
在组织中实施 ERP 需要谨慎的方法，因为此过程几乎影响所有部门和主要类别的用户。实施这些系统时的主要错误是试图在并不真正需要此类解决方案的公司中使用它们。
门户网站
企业门户可以独立，也可以集成到 CRM 或 ERP 系统中。他们的目标是在公司内部组织工作。门户用于维护员工名单、沟通、设置任务、讨论问题、培训等。
企业资源不仅应被视为商业工具，而且应被视为公司文化和道德的一部分。通过有能力和有意识的方法，门户不会变成组织的娱乐性社交网络，而是专门用于信息处理以及员工培训和新员工适应。
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决策支持系统
决策支持系统（DSS，Decision Support Systems，DSS）是一种为管理计划的后续决策收集和分析信息的交互式软件产品。
DSS 允许您自动分析业务指标并预测引入新的组织和产品创意的结果。这些系统使用了决策理论中的多种方法，如加权法、算术平均法、因子分析、决策树等。
从软件架构的角度来看，决策支持系统由三部分组成：
从外部和内部来源收集和维护数据的 信息存储库。
一个图形界面，用户可以通过它告诉系统他需要什么信息以及应该将其转换为什么方向。
模型是处理数据的方法和算法。
现在可以将决策支持系统的各个元素集成到公司计划中，或者可以将其用作独立单元。
客户关系管理
客户关系管理 (CRM) 是一个系统，其目标是通过复杂的软件解决方案自动管理与消费者的关系。它们与SFA类软件有着密切的关系，并借用了其他方案的功能。其结果是不同规模的公司对 CRM 的需求增加。
客户关系管理（CRM）
这些系统积累有关组织客户的信息以及每个客户的详细数据，与业务流程和客户忠诚度配合使用。最初，CRM 系统仅供公司高层管理人员及其商业服务使用。目前，它可以满足几乎所有员工的需求，不排除技术支持。
不同的 CRM 可能具有不同的功能；有些使用笔记本功能运行，而另一些则在 ERP 系统级别运行。 CRM 就是一个例子，它有许多版本，旨在满足任何公司的需求。在高级版本中，除了标准的生产、仓库和项目管理模块外，系统还可以配置工作流程以使用收银设备、条码、会员卡、生成初级报告、计算各个类别的KPI等。
正确开发的CRM可以与各种会计系统、电话和其他软件产品集成，否则公司的运营和分析活动将变得困难。
下午。
PM（项目管理）是一种可以管理项目和任务的解决方案，它们可以按责任和期限进行划分。
通常，此类系统会生成项目的财务会计以及材料和人力资源。 PM 还可以包括监控任务的指标、参数以及计划结果的能力。
项目管理是为不同规模的公司开发的；它们可能有不同的目标和目标，因此，它们自己的功能也不同。
业务流程管理系统
业务流程管理系统（BPMS）是管理企业业务流程的系统。在此类软件的帮助下，公司中发生的任何流程都被视为一系列连续的操作，每个操作都有自己的截止日期、责任等。
公司业务流程描述
管理系统允许您建模、运行和分析业务流程，以某些符号或本机编辑器开发其算法。
呼叫中心
呼叫中心是处理呼叫和客户请求的系统。
软件和硬件综合体的目的是确保销售、通知和服务客户。呼叫中心可以集成到 CRM 中，也可以拥有自己的属性。
每千次展示费用
企业绩效管理（CPM），翻译成俄语，是一种管理企业业务流程效率的系统，借助它可以衡量和管理公司的绩效指标。
您可以找到此类系统的以下名称，其属性和用 房主数据库 途相似：企业绩效管理 (EPM)、战略企业管理 (SEM) 和业务绩效管理 (BPM)。
企业绩效管理（CPM）
最常见的是，从财务经理到财务和经济总监等“货币”垂直领域的专家使用此工具来执行以下操作：
制定组织的预算，其中将反映所有收入来源和计划支出；
制定和实施公司的发展战略，使用财务报表建模和分析工具；
制定该时期货币和管理方面的最终文件；
形成单一财务报告，用于审计公司、研究其活动结果并向政府机构报告。
大多数情况下，SRM 用于财务和管理会计非常发达的大型企业，并且还需要深入的财务管理和分析。
商业管理系统
业务规则管理系统（BRMS）是一个业务规则管理系统。在他们的帮助下，决策逻辑得以简化，但与 CRM 不同的是，这是根据不同的原则完成的。 CRM的本质是基于业务逻辑，而不是包含在其中。换句话说，智能是通过系统的程序代码来实现的。
BRMS 系统以这样的方式描述业务逻辑流程：不仅一小部分 IT 专家可以理解，而且公司的所有其他管理人员也可以理解。
从软件的角度来看，该应用程序包括：服务器、用于存储信息的设备、用于分析条件满足情况的各种工具、用于创建业务规则及其后续编辑的图形界面。大多数情况下，BRMS实际上并不单独使用，而是作为BPMS、PM、CRM和DSS的一部分综合使用。
也读一下！
“商业部门的 KPI：计算方法和适应”
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细胞外基质
ECM 是一种电子文档管理系统或企业内容管理。借助这些用于管理数字文档和其他类型的公司内容的自动化多用户方案，文档可以在组织内部（有时甚至在组织外部）进行累积、存储和分发。
这些系统的初始功能资产可以执行以下操作：材料、记录、知识库、审计日志、事件、工作等的存储和管理。
在俄罗斯企业中，电子文档管理系统最常见的是指各种文档的创建、存储和批准。 ECM 系统可以注册商业文件和信件、使用它们执行任何操作、将它们存储在数据库中、对其进行快速搜索、控制它们的移动和批准。
企业资源计划
企业资源计划（ERP），译为企业资源计划。从实际意义上讲，这些软件系统可以帮助组织在以下领域实现大型业务流程的自动化：财务、人事、运营、资产和生产管理。
企业资源规划（ERP）
最发达的 ERP 可以包括会计和控制功能、管理预算、计算工资、保存人员和工作时间记录等。
这些系统的使用通常适用于地理位置分散的大型公司，这些公司的首要任务是数字化转型和业务流程的透明度。 Metalloinvest 公司就是一个例子，该公司长期以来一直在实施工业 4.0 数字化转型计划。
在组织中实施 ERP 需要谨慎的方法，因为此过程几乎影响所有部门和主要类别的用户。实施这些系统时的主要错误是试图在并不真正需要此类解决方案的公司中使用它们。
门户网站
企业门户可以独立，也可以集成到 CRM 或 ERP 系统中。他们的目标是在公司内部组织工作。门户用于维护员工名单、沟通、设置任务、讨论问题、培训等。
企业资源不仅应被视为商业工具，而且应被视为公司文化和道德的一部分。通过有能力和有意识的方法，门户不会变成组织的娱乐性社交网络，而是专门用于信息处理以及员工培训和新员工适应。
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决策支持系统
决策支持系统（DSS，Decision Support Systems，DSS）是一种为管理计划的后续决策收集和分析信息的交互式软件产品。
DSS 允许您自动分析业务指标并预测引入新的组织和产品创意的结果。这些系统使用了决策理论中的多种方法，如加权法、算术平均法、因子分析、决策树等。
从软件架构的角度来看，决策支持系统由三部分组成：
从外部和内部来源收集和维护数据的 信息存储库。
一个图形界面，用户可以通过它告诉系统他需要什么信息以及应该将其转换为什么方向。
模型是处理数据的方法和算法。
现在可以将决策支持系统的各个元素集成到公司计划中，或者可以将其用作独立单元。
客户关系管理
客户关系管理 (CRM) 是一个系统，其目标是通过复杂的软件解决方案自动管理与消费者的关系。它们与SFA类软件有着密切的关系，并借用了其他方案的功能。其结果是不同规模的公司对 CRM 的需求增加。
客户关系管理（CRM）
这些系统积累有关组织客户的信息以及每个客户的详细数据，与业务流程和客户忠诚度配合使用。最初，CRM 系统仅供公司高层管理人员及其商业服务使用。目前，它可以满足几乎所有员工的需求，不排除技术支持。
不同的 CRM 可能具有不同的功能；有些使用笔记本功能运行，而另一些则在 ERP 系统级别运行。 CRM 就是一个例子，它有许多版本，旨在满足任何公司的需求。在高级版本中，除了标准的生产、仓库和项目管理模块外，系统还可以配置工作流程以使用收银设备、条码、会员卡、生成初级报告、计算各个类别的KPI等。
正确开发的CRM可以与各种会计系统、电话和其他软件产品集成，否则公司的运营和分析活动将变得困难。
下午。
PM（项目管理）是一种可以管理项目和任务的解决方案，它们可以按责任和期限进行划分。
通常，此类系统会生成项目的财务会计以及材料和人力资源。 PM 还可以包括监控任务的指标、参数以及计划结果的能力。
项目管理是为不同规模的公司开发的；它们可能有不同的目标和目标，因此，它们自己的功能也不同。
业务流程管理系统
业务流程管理系统（BPMS）是管理企业业务流程的系统。在此类软件的帮助下，公司中发生的任何流程都被视为一系列连续的操作，每个操作都有自己的截止日期、责任等。
公司业务流程描述
管理系统允许您建模、运行和分析业务流程，以某些符号或本机编辑器开发其算法。
呼叫中心
呼叫中心是处理呼叫和客户请求的系统。
软件和硬件综合体的目的是确保销售、通知和服务客户。呼叫中心可以集成到 CRM 中，也可以拥有自己的属性。