鼓励客户预付款以获得免费退货

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利用智能退货费用最大程度地保留收入
经过
凯兰·卡
阅读时间：4分钟
通过智能退还费用最大化保留收入
利用智能退货费用最大程度地保留收入
处理客户退货的成本可能会严重影响您的盈利。

事实上，处理一件价值 50 美元的退货商品可能要花费 33 美元，这要考虑到运费、包装费、送货费、补货以及清仓或产品折扣造成的损失。此外，许多退货商品不太可能转售，最终会加剧零售业58 亿英镑的垃圾填埋问题。

由于费用不断上升，利润已经很薄弱，电子商务零售商如何才能重新控制退货成本？

输入智能退货费用。通过制定针对每个客户旅程定制的退货策略，您将能够提高退货利润，而不会降低客户对您品牌的体验。

要制定一流的回报策略，请考虑这些选项。

要求客户支付免费退货费用看似矛盾，但实际上却非常合理。

借助我们的新功能Offset，您可以鼓励购物者预先支付少量费用，这样如果他们以后选择退货，就无需支付退货费用。通过在结账时收取最低费用（例如 1.98 美元），您将能够保护您的利润，而购物者也会有信心他们可以在以后退货而无需支付额外费用，而不是支付更高的价格来支付实际的退货运费。

使用 Offset 可帮助您获得额外的现金流来支付退货成本。它还使您能够利用 Loop 的所有高级功能来提供优质的客户体验。

它还可以帮助您防止退货欺诈和滥用策略，例如包 埃及 WhatsApp 号码 围退货和分组退货：当客户知道他们需要支付退货费用时，他们不太可能选择多件商品并打算退回其中大部分商品。

自定义退货费用的使用
免费退货运费不再是常态：事实上，超过 63% 的 Loop 商家现在收取退货费。

你可以而且应该实施退货费来帮助你支付成本，但你也可以在特定情况下设定免费退货的条件，例如：

产品交流
例如，您可以向要求退款的客户收取退货费，但为以旧换新的购物者提供免费退货运费。通过增加退货流程的摩擦，您将更有可能激励购物者选择换货，而不是支付费用。

高价值购物者

[yadaysrdone]

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