與客戶保持良好的溝通對於任何公司都至關重要，而使用正確的管道對於拉近與公眾的距離至關重要。
將客戶置於我們業務策略的核心意味著必須採取以用戶個人資料為重點的更個人化的溝通方式。因此，在與買家互動時，我們必須記住，我們不能專注於單一的聯繫方式，因為當今的消費者是多管道的。
儘管當前市場為我們提供了多種選擇來實現適合我們想要達到的受眾特徵的有效溝通，瓜地馬拉 電話號碼庫 但在本文中，我們將重點放在 WhatsApp Business。
我們將告訴您它的運作方式以及為什麼您應該將 WhatsApp Business 作為您企業中的另一個溝通管道。
讓我們開始吧！
什麼是 WhatsApp 商務版？
WhatsApp Business是一款旨在促進公司與其客戶之間即時、流暢且更個人化的溝通的應用程式。
WhatsApp 在全球擁有超過 20 億用戶，已成為我們日常生活中卓越的訊息服務。
自 2014 年被 Facebook 收購以來，Facebook 一直在尋求透過該平台獲利的方法。於是，2017年，WhatsApp Business誕生了，目標是成為一個企業溝通管道，為大公司、中小企業和自由工作者提供參考。
雖然乍看之下似乎 WhatsApp Business 與經典版本沒有太大區別，但在本文中，我們將看到商業版本如何提供新的優勢和功能。
對 WhatsApp 作為客戶服務工具有興趣嗎？繼續閱讀！
WhatsApp Business 提供哪些功能？
WhatsApp 企業版擁有數十種功能和特性，可讓您為您的客戶提供快速且有效率的客戶服務。
讓我們來看看他們吧！
1.公司簡介：
建立公司簡介將使您展示更專業的形象，並有助於在使用者之間建立信任，他們將快速輕鬆地找到有關您企業的相關資訊（描述、地點、營業時間、網站、社交網路…）
2.自動回覆訊息：
每次開始對話時都會發送自動回覆。透過設定歡迎訊息，您的客戶將能夠看到您在線上。當您非工作時間時，也會發生相同的情況；外出訊息會通知您此時沒有空，從而防止這種被忽視的感覺。
3。訊息範本：
使用快速回覆功能，節省時間和資源；產生訊息範本以快速回答客戶經常提出的問題，或發送預先定義的訊息，例如預約提醒、交貨確認、訂單追蹤、等待時間等。
＃4。目錄：
WhatsApp Business提供創建產品目錄的選項，使您的客戶能夠訪問技術規格、代碼、圖像、價格、網站連結等。增加銷量的必備工具。
＃5。豐富的訊息傳遞：
WhatsApp Business解決方案可讓您傳送帶有富文本（連結、表情符號、圖像、視訊、音訊、位置或 PDF 檔案）的訊息，就像使用經典版本一樣。用動態內容替換靜態文字將吸引註意力並幫助您提高轉換率。
