当联系心理学家时，这种情况可能是一次创伤性经历（被迫解雇、生病或失去亲人），或者是有类似情况的朋友的推荐，联系这位专家帮助他解决了问题。正是问题的恶化促使个人寻找解决方案。
在个人工作的组织实施更新的安全要求后，或者在个人帐户被盗的情况下，用于开发、创建和管理密码的服务有机会提供价值。接受检查的动力通常是轻微的不适或对健康的担忧。大多数客户在财 英国华侨华人数据 产被盗或损坏后求助于在私人住宅中设置安全系统的公司。该罪行使业主能够评估此类产品并认识到其重要性。
传达产品价值的机会之窗
在上面列出的所有例子中，人们只有在特定情况出现时，通过特定机制才获得思考和感知产品价值的能力。在其他情况下，他们不会受到影响。所有考虑的产品示例都具有有限的机会窗口，其中目标用户能够了解他们的需求并准备好使用它们。应该考虑到，重点根本不在于产品本身的意义和独特性，而在于他准备好接受新感知的人和环境。
有时，在一个人的生活中，有些情况下会有非常强烈的动机去做出改变。一般来说，这表现在对生活的某些方面严重不满的时刻，或者强烈相信有机会实现更好的目标时。
因此，在进行激活时，您需要清楚地了解特定产品可以帮助解决哪些问题，以及它在同类产品中的附加价值是什么，以及在什么时刻打开窗口，以便向客户传达这种重要性。消费者。在大多数情况下，在其他情况下为消费者更新此信息的所有尝试都不会导致对产品的特定意义的理解。
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机会之窗可能出现的形式示例
人们生活中特定事件的发生，例如搬家、新工作、婚礼等；
公司发展到一定阶段，新的问题开始出现。这可能是市场的发展、品种的扩大或变化、数量的急剧增加等；
来自有能力的专家的建议，每个用户都愿意听取他的意见。
机会之窗可能出现的形式示例
为了确定消费者能够充分感知产品价值的典型情况和机制，您需要在使用产品时求助于经典信息源：
成功客户的行为分析。这包括那些已经成功度过了实现产品价值阶段并开始定期使用该产品的消费者。
分析失败客户的故事。这些用户尝试使用该产品，但由于某种原因他们不喜欢它并离开。
您的任务包括澄清以下几点：
消费者在什么生活情况下决定开始使用你的产品？以前没有它时他是如何应对的？
促使客户使用该产品的“触发因素”是什么？
分析一个人从第一次了解你的产品到他决定这会改善他的生活的那一刻的旅程，并且花在研究产品上的努力没有白费。
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创造产品价值
为消费者创造产品价值的过程永远不应中断，因为客户及其需求不断变化。它由几个连续的步骤组成：
步骤 1.确定目标受众的客户价值 为此目的，进行了系统的数据收集。结果：清楚哪些参数对客户最重要，公司是否有能力帮助做出决定。数据以不同的方式收集：调查消费者并将此信息记录在 CRM 中；分析卖家和买家之间的对话录音；通过邮件列表进行调查，创建焦点小组；在各种研讨会、网络研讨会、展览等上与客户沟通
步骤 2.研究竞争对手组织的所有提案 产品的价值是通过与竞争公司的类似产品进行比较来确定的。根据客户在选择特定产品时关注的参数来评估他们的所有报价非常重要。
第三步：了解客户的价值主张 重要的是要确定产品对消费者的价值是什么，他们的价格以及使用、服务或保修等方面的额外成本是多少。
第 4 步：确定相对于其他细分市场创造最大价值的细分市场 不同的购买者群体对于产品或服务相对于竞争对手的价值有自己的看法。对于一些人来说，优先考虑的是商店的地理邻近性，而另一些人在选择时会考虑产品的质量及其成本
步骤 5.设定一个对交易各方都有利的价格 产品对消费者的价值可能超过其成本。公司必须考虑到：如果类似产品的价格比竞争对手更低，那么就有必要降低成本并提供额外的服务。但倾销价格会引起消费者对质量的不信任。因此，在定价时，需要考虑到客户愿意为具有某些特征的产品支付多少钱。
评估产品的现有价值
评估所提供的产品或服务的消费者价值的主要方法之一是对购买者和专家的调查。同时，还讨论了产品的市场价值、预期需求量以及公司的定价政策。
扩大后的形式是，分析产品价值的方法基于专家组对其活动的彻底研究。他们的主要步骤是：
有效确定目的和目标，为此，将信息与他们在客户分析期间分配给产品的评估和专家意见结合使用；
选择各个领域合格的专家，不依赖于评估标准；
讨论以小组或单独形式进行；
专家的活动是分阶段进行的，根据前面步骤的结果强制考虑结论，这使我们能够更接近我们想要的；
确定处理专家提供的信息的最实用和最有效的方法；
