选择采访对象的关键是明确目的,然后找到能够帮助实现该目的的用户。
在社交媒体上搜索对您的产品或服务提出问题或发表评论的人。
查找下载或点击过您公司新闻通讯、博客等中与您的产品或服务相关内容的用户。
查找参加过或申请过 瑞典 whatsapp 号码列表 贵公司研讨会、活动等的人员。
请您的销售和客户支持人员将您介绍给对您的产品和服务感兴趣的人。
在选择受访者时,请牢记以下几点:
受访者必须与公司产品和服务的目标人群相匹配。
面试者应该对公司的产品和服务有一定的了解和经验。
受访者在采访过程中必须予以配合。
采访的人数取决于采访的目的和目标,但 4 或 5 个人就足够了。如果您只采访一两个人,您可能很难说服公司里的人,或者最终得出带有偏见的观点。
确定面试日期和方式
采访的日期、时间和方式将根据受访者的空闲时间和意愿决定。提前提供几个可能的面试日期和时间是个好主意。访谈方法如下:
电话面试
线上面试(Zoom等)
面对面采访(办公室、咖啡厅等)
电话采访和网络采访虽然方便且不受时间和地点限制,但难以获取非语言信息(如面部表情和手势),因此如果想了解直接反应,面对面采访是更好的选择。
概括
在本文中,我们解释了成功进行 B2B 服务的首次潜在客户访谈的技巧。
毫不夸张地说,潜在客户访谈 100% 都依赖于提前准备。如果您不清楚您的目的以及想要收集什么数据,那么很可能会失败,并且您只会获得平凡的数据。
然而,如果经过仔细规划,它通常可以提供通常无法获得的见解和可应用于营销策略的建议。我希望您发现这些信息有用。
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