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领导层需要通过支持团队、解决正确问题以及在整个组织内推广采用 AI 的愿景来推动这一变革。这不是一个“按下按钮,轻松解决问题”的解决方案。
人工智能工具可以加速工作,但确定如何、何时和为何使用它们,以及评估对人员、流程和结果的影响,并不是一朝一夕就能完成的。
研究表明,77% 的员工表示人工智能增加了他们的工作量,主要是因为组织没有为他们提供有效整合这些工具所需的教育和培训。
“96% 的高管希望 AI 能够提高员工的工作效率,但 77% 的员工表示 AI 增加了他们的工作量。” - 资料来源:Upwork
人工智能正在重塑营销渠道,而不仅仅是一个附加功能
人工智能还改变了受众搜索信 美国手机号码列表 息和消费内容的方式。从使用 ChatGPT 和 Perplexity 等人工智能工具开始的零点击搜索,到 TikTok 和 YouTube 上的视觉内容搜索,营销人员不能再仅仅依靠自然搜索和付费搜索来吸引流量。
这种分散意味着您需要投资于更强大的品牌、定位和声誉管理。
随着受众逐渐远离传统搜索,赢得媒体投放和公关将变得更加重要。
与此同时,衡量人工智能对流量驱动因素的影响将变得更加棘手。需要结合不同的数据源和一些好奇心才能弄清楚这些转变对营销工作的真正影响。谷歌以不分享其所有自然搜索数据而闻名,它可能并不急于在 GA4 中添加大量新的推荐来源并透明地公开任何流量份额的侵蚀。
我们更深入地讨论了社交和搜索领域的人工智能话题(在新窗口中打开链接)在我们最近一期的 Social Pros 播客中。
人工智能是人类的加速器,而不是替代品
人工智能工具可让您的团队更快地完成更多工作,尤其是重复性、生成性和数据驱动型任务。但这并不意味着您应该自动化一切并期望获得更好的结果。
人工智能可以帮助您扩大内容生产规模,但如果没有人工监督,您可能会创建平庸、千篇一律的内容,这只会增加噪音而不是脱颖而出。
我们即将被无聊的内容所淹没,,而不是引发对话,特别是如果我们允许人工智能工具在内容创作领域完成大部分思考和繁重的工作。
当今人工智能的真正价值在于它能够加快任务速度,同时仍允许人类指导策略、改进内容并确保高质量的结果。
人类需要保持联系,以提高输出质量、改进策略、验证主张,并确保信息传递针对特定受众及其需求。
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截至目前,人工智能还无法完全捕捉人类情感的细微差别(在新窗口中打开链接)无论是讽刺还是复杂的情感历程,AI工具在解读人类行为的微妙之处时往往无法达到预期,也缺乏人类经验为内容和其他营销活动带来的韵味。
您独特的经验、直觉和创造力是您真正的竞争优势,它们将帮助您的营销和信息与竞争对手可能使用人工智能工具专门生成的懒惰内容区分开来。