利用录音
Posted: Tue Feb 11, 2025 5:16 am
尽量减少干扰
背景噪音会分散呼叫者和您的 B2B 客户或医疗保健潜在客户的注意力。打电话时，请找一个安静、没有干扰且有门的房间。确保房间尽可能隔音，并尽量减少环境背景噪音。例如，在家里，关掉电视（即使在另一个房间），并确保背景中没有音乐。将手机调至静音，并调整计算机的设置，以免警报打断您的通话。
设定目标
远程呼叫者需要绩效指标，就像内部潜在客户开发或内部销售团队一样。这些数字可以帮助呼 荷兰电报数据 叫者保持正轨，并为销售经理提供客观的工具来衡量活动。设定每小时、每天、每周和每月的目标，然后确定定期检查以审查呼叫者的进度。请记住，在 COVID-19 疫情期间的任何潜在客户开发目标都不应与“照常营业”时设定的目标相同。短期内，覆盖率和转化率可能会降低。
数字录音是评估呼叫者表现和保持外拨呼叫者积极性的宝贵工具。与整个团队分享积极的通话有助于其他人学习并认可表现出色的人。聆听不太成功的通话有助于管理人员指导经验不足的员工掌握不同的技巧。您还可以与整个组织的利益相关者分享录音。在将销售线索传递给现场代表时，它们特别有效。
追踪实时进度
使用呼叫平台的好处之一是它使您能够跟踪实时进度。这些平台使管理现场和远程呼叫者变得无缝。在任何时候，主管都可以看到哪些呼叫者和活动处于活动状态、通话时长以及每个呼叫者的指标。这使得在需要时通过快速通话或在线聊天轻松介入并提供支持 - 就像在现场呼叫中心设置中一样。
快速分享反馈
在家办公，尤其是在当前环境下，会带来一系列挑战。其中最大的挑战之一——即使对于最外向的人来说——就是孤立感。这意味着，一个负面电话会比平时更压抑来电者的态度，而一个好的电话如果没有人一起庆祝，可能看起来效果会更差。为了缓解这些问题，请立即与来电者分享反馈，并且要比在传统办公环境中更频繁地分享。快速反馈将解决可能出现的任何问题，同时提供积极的鼓励。最重要的是，它可以加强您的团队文化，并帮助远程销售专业人员保持联系。即使是两分钟的快速签到电话也是有益的。
背景噪音会分散呼叫者和您的 B2B 客户或医疗保健潜在客户的注意力。打电话时，请找一个安静、没有干扰且有门的房间。确保房间尽可能隔音，并尽量减少环境背景噪音。例如，在家里，关掉电视（即使在另一个房间），并确保背景中没有音乐。将手机调至静音，并调整计算机的设置，以免警报打断您的通话。
设定目标
远程呼叫者需要绩效指标，就像内部潜在客户开发或内部销售团队一样。这些数字可以帮助呼 荷兰电报数据 叫者保持正轨，并为销售经理提供客观的工具来衡量活动。设定每小时、每天、每周和每月的目标，然后确定定期检查以审查呼叫者的进度。请记住，在 COVID-19 疫情期间的任何潜在客户开发目标都不应与“照常营业”时设定的目标相同。短期内，覆盖率和转化率可能会降低。
数字录音是评估呼叫者表现和保持外拨呼叫者积极性的宝贵工具。与整个团队分享积极的通话有助于其他人学习并认可表现出色的人。聆听不太成功的通话有助于管理人员指导经验不足的员工掌握不同的技巧。您还可以与整个组织的利益相关者分享录音。在将销售线索传递给现场代表时，它们特别有效。
追踪实时进度
使用呼叫平台的好处之一是它使您能够跟踪实时进度。这些平台使管理现场和远程呼叫者变得无缝。在任何时候，主管都可以看到哪些呼叫者和活动处于活动状态、通话时长以及每个呼叫者的指标。这使得在需要时通过快速通话或在线聊天轻松介入并提供支持 - 就像在现场呼叫中心设置中一样。
快速分享反馈
在家办公，尤其是在当前环境下，会带来一系列挑战。其中最大的挑战之一——即使对于最外向的人来说——就是孤立感。这意味着，一个负面电话会比平时更压抑来电者的态度，而一个好的电话如果没有人一起庆祝，可能看起来效果会更差。为了缓解这些问题，请立即与来电者分享反馈，并且要比在传统办公环境中更频繁地分享。快速反馈将解决可能出现的任何问题，同时提供积极的鼓励。最重要的是，它可以加强您的团队文化，并帮助远程销售专业人员保持联系。即使是两分钟的快速签到电话也是有益的。