通信数字化转型的五个步骤

[shuklarani621]

即使是为了用简单的方式向客户解释这一点，我也开始思考导致数字化转型的阶段是什么，特别是在企业沟通领域，无论是内部还是外部。

下面，我将这些主要特征分为五组，在某种程度上，这些特征是公司或机构实现“数字化转型”可以遵循的步骤。

需要注意的是：本文并非学术严谨，并不旨在引用数字化转型中所有可能的资源和技术，而是描述目前市场上存在的一些发展水平。

我们走吧：

1 – 离线（无数字存在）
传统模式是不使用数字平台与客户或内部 黎巴嫩电报号码数据 受众进行沟通。这个群体中仍然有不同规模的公司和机构，但主要是微型、小型和中型公司。

所使用的资源和工具始终在互联网之外，仅限于印刷信息、传播载体中的广告、口口相传、壁画、横幅、门面、广告牌等。

这样，这些公司或机构实际上就将自己排除在了已经“连接”了世界大多数人口（当然还有消费者和舆论制造者）的数字环境之外，从而错失了其中存在的所有机会。

2 – 业余表演
在意识到数字平台的潜力后，传播经理决定通过社交媒体(SM) 和网站上的页面/个人资料来建立其品牌的影响力。

虽然在 MS 上创建网站、页面或个人资料很简单，但这些工具的质量和效率取决于许多因素，从平台的操作知识和内容的质量/相关性到对业务本身或目标受众的了解。

通常，对于不愿意投资或不了解新媒体的机构来说，数字平台上的业余存在是令人沮丧的，甚至是灾难性的。

这些通讯工具被滥用的例子不胜枚举。糟糕的文字，更糟糕的图片，将职业与个人生活混为一谈，发布客户不感兴趣的主题的帖子，过时/废弃的内容，缺乏与观众的互动等等。

有时，甚至不上数字平台（即使你把自己排除在机会之外）也比在那里出丑“更不糟糕”。

3 – 专业形象
数字平台内容的规划、管理和制作的专业化，成倍地增加了获得投资回报（ROI，Return On Investment）的可能性。

专门从事数字营销的专业人员或传播团队可以增强业务成果并展示定义的行动的进展和绩效。

为了做到这一点，他们不断学习、试验、更新自己，从而拥有了一套知识和技术。而且，一般来说，即使拥有所有这些经验，他们也并非数字营销所有领域的专家（网站、SEM、SEO、MS、电子邮件营销、研究、登陆页面、应用程序、电子商务等）。

例如，有内容专家（可能熟悉文本但不熟悉视频，或熟悉艺术但不熟悉照片等）、战略规划和管理专家、编程专家……

换句话说，内容专家必须对他或她将要处理的主题、讲故事的技巧、标题有深入的了解……

规划人员或经理需要了解指标（分析）、目标受众、竞争对手……而网站开发人员则必须了解 SEO、UX、编程语言……还有很多。

事实上，要实现数字营销的完全专业化，需要不止一位专业人士，或者可能需要优秀的供应商才能发挥出全部潜力。不过，要真正找到企业在线沟通的最佳潜力，还有更复杂和更准确的水平。

[yadaysrdone]

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