认识你的新私人助理：礼宾员
Posted: Mon Feb 10, 2025 10:00 am
礼宾服务是品牌为协助客户而建立的人工智能代理。IDC 预计，人工智能礼宾服务将在 2025 年激增。品牌将在其移动应用程序和网站中嵌入礼宾服务。人工智能大大提高了他们以对话方式协助和建议消费者的能力。但各个品牌提供的数字礼宾服务存在质量不一致和可用性问题。品牌礼宾代理由品牌拥有和运营，因此确实解决了消费者数据所有权和隐私保护问题。
尽管人工智能礼宾服务将大量涌现，但一旦超级代理出现，它们不太可能成为消费者的长期偏好。然而，它们对于品牌在自主人工智能市场中与消费者超级代理进行接触、谈判和交易的能力至关重要。
超级特工，您的新终身伙伴
超级代理将成为人工智能智能手机的杀手级应用。IDC 预计，到 2026 年，人工智能将成为全球商业的下一个平台。超级代理将广泛可用，并能够管理消费者商业活动的各个方面。用户将能够完全自定义他们的代理，包括性别、语言/口音、性格特征、主动性或被动性、允许跟踪和分享的信息和活动（生日、假期、购买历史、品牌偏好、医疗和财务记录等）。代理将通过监控用户行为和与用户交谈来学习，这使得它们比管理 Spotify 播放列表更加直观。
消费者采用的速度和规模将与搜索、移动和社交媒体相似，这三者都发展迅速，因为它们将平台的力量放在了你的手中，而且规模不断扩大。这并不是说要进行全有或全无的转型。超级代理将是另一种商业形式，与搜索、移动和社交一样，它们将侵占但不会完全取代现有的零售或数字互动形式。超级代理将完成应用程序和搜索所做的一切，同时将这些任务隐藏在用户体验之外。应用程序和搜索功能仍将在幕后发挥作用，用户可以随时选择使用它们。超级代理将无处不在，直观易用，能够研究、推荐和购买任何东西——为消费者和品牌节省金钱、时间和烦恼。消费者将能够询问以下问题：
“这是我家人这周想吃的食物，我们准备好了最优惠的价格，明天晚上 6:30 就可以取走了。”
“每月为我节省 100 美元的食品费，并减少 10% 的糖摄入量。”
“为我的家人推荐几种 6 月份花费不到 5,000 美元的（海滩、滑雪等）度假选择。”
“为我们第一次购房制定财务计划。”
“为孩子的病找到最好的医生。”
人工智能可以在这些活动中（以及在日常生活中）与消费者交谈。与超级代理交谈可能会成为下一种日记形式。
通过超级代理，消费者将能够以编程方式告知品牌他们想 gcash 数据库 要购买哪些产品、何时购买以及在什么条件下购买。哪些产品带有“无替代品”标签以及哪些替代品将被考虑。品牌将不再需要在数据和计算方面进行大量投资，以了解要如何努力竞争谁的业务。
对于品牌和广告商来说，最大的范式转变是超级代理市场将通过销售佣金而不是与 AI 买家无关的广告展示来赚钱。
但超级代理同样能够与广告网络沟通，从而可以比以往更准确地在任何媒体上个性化广告。想象一下，能够通过任何媒体（包括 CTV）发送个性化广告，以增强客户使用特定产品的方式。您无需向所有人推销饮料、药品和 CPG 产品，而是可以制作广告来提醒人们服药、询问他们可能遇到的任何副作用、建议可以加快康复的生活方式或饮食习惯。或者推荐您的数字服务中可能未充分利用的新功能。或者让他们滑动或点击他们更喜欢您新推出的春季服装系列的哪种产品设计。
超级代理要求行业灌溉消费者数据沙漠。具有讽刺意味的是，消费者保留的商业活动数据远少于品牌和广告网络。纸质收据必须被扔进历史的垃圾堆（有人要粘土板吗？），这样消费者才能拥有超级代理学习和在市场上最有效地代表他们所需的所有数据。与消费者共享开放数据可能是当今经济模式中每个人所需的最大思维转变，但这样做的回报将是主宰下一个数字经济。
重要的是，超级代理将跟踪和保护用户的个人信息，仅披露必要或经用户批准的信息，以获得更好的交易和服务。他们将跟踪哪些个人数据与哪些商业实体共享，管理同意协议，并提出数据记录和删除请求。超级代理消除了对 Cookie 的需求，因为它们可以向广告网络和市场声明意图。这将使消费者隐私保护变得更加重要和有效。
尽管人工智能礼宾服务将大量涌现，但一旦超级代理出现，它们不太可能成为消费者的长期偏好。然而，它们对于品牌在自主人工智能市场中与消费者超级代理进行接触、谈判和交易的能力至关重要。
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超级代理将成为人工智能智能手机的杀手级应用。IDC 预计，到 2026 年，人工智能将成为全球商业的下一个平台。超级代理将广泛可用，并能够管理消费者商业活动的各个方面。用户将能够完全自定义他们的代理，包括性别、语言/口音、性格特征、主动性或被动性、允许跟踪和分享的信息和活动（生日、假期、购买历史、品牌偏好、医疗和财务记录等）。代理将通过监控用户行为和与用户交谈来学习，这使得它们比管理 Spotify 播放列表更加直观。
消费者采用的速度和规模将与搜索、移动和社交媒体相似，这三者都发展迅速，因为它们将平台的力量放在了你的手中，而且规模不断扩大。这并不是说要进行全有或全无的转型。超级代理将是另一种商业形式，与搜索、移动和社交一样，它们将侵占但不会完全取代现有的零售或数字互动形式。超级代理将完成应用程序和搜索所做的一切，同时将这些任务隐藏在用户体验之外。应用程序和搜索功能仍将在幕后发挥作用，用户可以随时选择使用它们。超级代理将无处不在，直观易用，能够研究、推荐和购买任何东西——为消费者和品牌节省金钱、时间和烦恼。消费者将能够询问以下问题：
“这是我家人这周想吃的食物，我们准备好了最优惠的价格，明天晚上 6:30 就可以取走了。”
“每月为我节省 100 美元的食品费，并减少 10% 的糖摄入量。”
“为我的家人推荐几种 6 月份花费不到 5,000 美元的（海滩、滑雪等）度假选择。”
“为我们第一次购房制定财务计划。”
“为孩子的病找到最好的医生。”
人工智能可以在这些活动中（以及在日常生活中）与消费者交谈。与超级代理交谈可能会成为下一种日记形式。
通过超级代理，消费者将能够以编程方式告知品牌他们想 gcash 数据库 要购买哪些产品、何时购买以及在什么条件下购买。哪些产品带有“无替代品”标签以及哪些替代品将被考虑。品牌将不再需要在数据和计算方面进行大量投资，以了解要如何努力竞争谁的业务。
对于品牌和广告商来说，最大的范式转变是超级代理市场将通过销售佣金而不是与 AI 买家无关的广告展示来赚钱。
但超级代理同样能够与广告网络沟通，从而可以比以往更准确地在任何媒体上个性化广告。想象一下，能够通过任何媒体（包括 CTV）发送个性化广告，以增强客户使用特定产品的方式。您无需向所有人推销饮料、药品和 CPG 产品，而是可以制作广告来提醒人们服药、询问他们可能遇到的任何副作用、建议可以加快康复的生活方式或饮食习惯。或者推荐您的数字服务中可能未充分利用的新功能。或者让他们滑动或点击他们更喜欢您新推出的春季服装系列的哪种产品设计。
超级代理要求行业灌溉消费者数据沙漠。具有讽刺意味的是，消费者保留的商业活动数据远少于品牌和广告网络。纸质收据必须被扔进历史的垃圾堆（有人要粘土板吗？），这样消费者才能拥有超级代理学习和在市场上最有效地代表他们所需的所有数据。与消费者共享开放数据可能是当今经济模式中每个人所需的最大思维转变，但这样做的回报将是主宰下一个数字经济。
重要的是，超级代理将跟踪和保护用户的个人信息，仅披露必要或经用户批准的信息，以获得更好的交易和服务。他们将跟踪哪些个人数据与哪些商业实体共享，管理同意协议，并提出数据记录和删除请求。超级代理消除了对 Cookie 的需求，因为它们可以向广告网络和市场声明意图。这将使消费者隐私保护变得更加重要和有效。