К сожалению, хотя Google и Список номеров мобильных телефонов Саудовской Аравии заявляет, что ее обновления направлены на отсеивание контента с низкой релевантностью и продвижение более качественного контента, то, как Google определяет релевантность или качество, четко не определено.
Однако совершенно ясно и измеримо социальное взаимодействие. Количество комментариев, ссылок на пост в блоге, лайков, ретвитов, вовлечений в Google Plus и других являются хорошими показателями релевантности и качества. Чтобы извлечь выгоду из контент-маркетинга сейчас и в будущем, вам нужно сосредоточиться на создании контента, ориентированного на клиента.
Качественный контент — это то, что ваши клиенты хотят читать, а не то, что вы хотите им сказать. Цель контента — предоставить ценность и связаться с вашими клиентами, а не продать им ваш последний продукт. Речь не о том, чтобы рассказать им, насколько хороша ваша компания или насколько хорошо работает ваш продукт. Если вы сосредоточитесь на предоставлении реальной ценности и позиционировате себя как эксперта, шанс конвертировать привлекаемую вами аудиторию появится.
Знай своего клиента
Вопрос в том, как узнать, что хотят читать ваши клиенты? Как вы вообще можете знать своих клиентов? Хорошее понимание персоны покупателя — интересы, возраст, предпочтения в покупках — и выяснение того, где клиенты проводят время в сети — это лишь несколько способов выяснить вашу клиентскую базу. По-настоящему взаимодействуя с клиентами в их онлайн-сообществе, вы можете получить конкретную информацию о том, как клиенты используют ваш продукт или услугу, почему они его используют, с какими проблемами сталкиваются клиенты и как вы можете улучшить. Вы будете удивлены, как много вы узнаете о своем клиенте.
Само собой разумеется, чем больше вы знаете своих клиентов и потенциальных клиентов, тем лучше. Это не только поможет вам создать правильный контент, который будет интересен клиентам, но и убережет вас от спешки с публикацией того, что клиенты могут посчитать бесполезным. Опять же, фокус должен быть на качестве, а не на скорости или количестве.
Кроме того, зная как можно больше о своем клиенте, вы сделаете написание таким же простым, как обсуждение или обмен идеями с другом. Фактически, если у контент-маркетинга есть еще одна заповедь, то это «знай своего клиента».
Создавайте захватывающий контент
Как только вы поймете своего клиента, следующим вызовом станет написание контента, который будет оценен и распространен. Контент, которым будут делиться, — это тот, который убедителен и идет от сердца. Каждый бизнес положительно влияет на жизнь, и если делиться историями с энтузиазмом и в увлекательной манере, то получится пост, который сгенерирует множество комментариев, репостов, лайков и взаимодействия.
Используйте подзаголовки
Избегайте длинных текстовых блоков и разбивайте свой пост подзаголовками, которые суммируют основные моменты. Независимо от того, насколько хорош ваш контент, большинство онлайн-читателей только бегло его прочитают. Использование подзаголовков гарантирует, что читатели смогут уловить основные моменты, а не сдадутся и не двинутся дальше. Кроме того, если все сделано правильно, подзаголовки могут «заставить» ваших читателей прочитать фактическое сообщение.
Используйте другие медиа
Не ограничивайтесь текстовым контентом. Другие мультимедиа, такие как видео, инфографика, изображения и плейлисты, являются хорошими способами поддержания вовлеченности аудитории на нескольких платформах. Не пытайтесь втиснуть в свой пост так много ключевых слов, что вы нарушите его поток. Поисковые системы теперь оценивают релевантность, орфографию, грамматику и читабельность выше плотности ключевых слов. Фактически, сосредоточение на ключевых словах может привести к потере доверия в поисковых системах.
Сообщение ясное и простое. Если вы хотите завоевать больше доверия в поисковой системе, расширить аудиторию и обеспечить лучшее обслуживание клиентов, вам нужно сосредоточиться на качественном контенте — другого пути нет.
