利用其他售后跟进措施

[Aklima@444]

由于40% 的购物者认为购买后体验是品牌体验中最难忘的部分，因此请考虑您可以向客户发送的其他类型的消息，以补充您的交易消息。这是促销消息和交易消息完美结合的地方。一旦您捕获了在 Messenger 上要求发货确认的订阅者，这些订阅者现在就可以进行交叉销售、追加销售和其他促销活动和流程。

询问顾客的购买体验也很重要。在顾客收到 印度尼西亚赌博数据 产品后，您可以向他们发送请求，要求他们填写购买后调查或撰写有关该产品的评论。这向您的客户表明，您很感激他们选择与您一起购物，并且您真正关心他们的体验。这也使您能够更好地了解客户的想法和感受，并且您可以使用这些信息发送极具针对性的信息。

包括所有增值
交易信息中包含客户期望的关键内容。不包含这些内容可能会导致糟糕的客户服务体验。目标是确保您的客户不会觉得他们需要根据您的信息回答大量问题。

例如，订单更新应包括所购产品的详细信息以及购买时间，发货确认应包括所购产品的详细信息、预计交货日期和跟踪链接。提供有关发货和订单的商店常见问题解答页面的链接将特别有用。Facebook Messenger 发货更新可立即为客户提供所需信息，谁不想要呢？看看Rage Nation Apparel如何在 Messenger 上做到这一点。

[yadaysrdone]

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