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关于销售你需要知道的一切!

Posted: Thu Dec 05, 2024 10:54 am
by lizabinrahmot
销售长期以来一直是我们社会的一部分,甚至被认为是世界上最古老的活动之一。因此,所有公司都以销售作为建立、发展、最重要的是维持自身的主要目标。



销售或商业领域对于公司的发展至关重要,因为没有它们就没有账单,因此也就没有增长。



销售是一种谈判行为,其中一方是卖方,另一方是买方。



销售流程是怎样的?


它是商业领域所有参与 美国华侨华人数据库 者使用的规则、行动和活动的模型,其特点是具有教育性、可扩展性、可衡量性和可预测性。



简单销售/自助服务


它们可以立即完成,无需领导者(潜在客户)和卖家之间进行多次对话和会议。服装、电器、书籍和杂货都是简单销售的例子。

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综合销售


公司与潜在客户的第一次接触很难促成销售,它需要一个销售过程。销售人员扮演更具咨询性的角色,帮助领导了解他们的问题并为其提供个性化的解决方案。例如:咨询、软件、房地产等。



销售周期


这是每个潜在客户成为公司客户所需的时间,它包含销售漏斗的多个阶段,并根据细分市场、复杂性和销售模式而有所不同。



没有什么神奇的公式可以缩短销售周期,但有一些态度可以加快销售周期:


以公司所需的形象寻找潜在客户。


拥有既定的销售流程。


解决客户的问题,而不仅仅是销售产品或服务。


安排与决策者的会议。


了解客户的购买流程。


在所有销售中都会有异议,您必须将它们视为展示解决方案价值、强调潜在客户需求的机会。通过获取当前信息,消费者可以在购买之前搜索、比较和了解有关您的产品或服务的大量内容。


无需出去找寻理想的潜在客户,就能获得持续的销售。
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销售漏斗


它代表了潜在客户从第一次与公司联系到销售结束所经历的阶段。分为三个阶段:上部(ToFu,漏斗顶部)、中部(MoFu,漏斗中部)和下部(BoFu,漏斗底部)。



这些阶段与购买过程或买家旅程的四个阶段相关:学习和发现、问题识别、解决方案考虑和购买决策。漏斗还代表此人与您的公司相关的阶段。每个公司的情况可能有所不同,但基本情况是:



访客。由至少访问过您的网站一次并通过不同路径到达的用户组成的群体。为了让访客成为潜在客户,他们必须通过某种形式进行转化。


线索。复杂的销售需要多个流程。当销售人员扮演更具咨询性的角色时,他们会帮助领导了解他们的问题并提供解决方案。


机会。这些线索处于购买流程的更高级阶段。他们已经与您的公司互动并知道解决方案,他们只需要完成销售即可。‍


顾客。第一次销售后,机会就成为客户。这表明在此过程中,领导者的主要“痛点”得到了理解,并且解决方案符合他们的期望。


寻找客户并销售更多!


有不同的销售策略可以帮助您的企业寻找新客户。主要有:


入境。这种方法通常通过内容和媒体来吸引访问者访问您公司的网站。然后执行转化策略,将访客转化为潜在客户。



出境。这是积极追求客户的传统做法,即定义理想目标并积极挖掘买家角色。



销售渠道。旨在以某种形式发展联盟的战略,以便联盟公司帮助销售您的产品或服务。



主治。公司知道潜在客户(也称为“口碑”)的重要性,但很少有公司制定专门的客户挖掘策略,专注于从活跃客户群中刺激和产生潜在客户。



混合的。公司选择各种策略来获取和积极寻找新客户。买家角色的购买流程、公司的平均票价、营销和销售团队的内部运作以及组织的管理模式。



营销和销售协调


历史上存在冲突的两个领域之间的协调会推动组织的发展。此行动的一些好处是:保持一致的目标和团队合作,更好地衡量营销行动对销售和投资回报率 (ROI) 的影响。