Zendesk 是否支持 Instagram 直接消息？
Posted: Thu Dec 05, 2024 10:39 am
Instagram 于 2021 年 6 月 2 日向企业发布了其 Messenger API。随着此版本的发布，Zendesk、DelightChat、Reamaze 等全渠道客户支持工具现在将 Instagram DM 支持直接集成到他们的产品中。
让我们回答几个有关 Zendesk 及其对Instagram 直接消息传递的支持的问题。
如果您想通过 DM 回复 Instagram 评论，Zendesk 会有些不足。您可能需要 DelightChat（就是我们！）这样的工具，它可以与 Instagram 集成，支持 Instagram DM、帖子和广告评论，并允许您通过直接消 立陶宛手机号码列表 息回复评论，所有这些都可以在一个屏幕上完成。
阅读我们的指南，了解如何回复 Instagram 上的消息，以了解更多信息。
目录
Zendesk 是否支持 Instagram 消息传递？
如何将 Instagram 直接消息传递添加到 Zendesk？
管理 Instagram DM 上的客户支持
Zendesk 是否支持 Instagram 消息传递？
是的，Zendesk 提供与 Instagram DM 的集成以及现有的 Instagram 评论支持。通过此集成，企业可以直接从 Zendesk 界面通过直接消息与客户联系。
集成完成后，您还可以回复帖子评论，但目前还无法通过 DM 私下回复帖子评论。
如果您想通过 DM 回复 Instagram 评论，Zendesk 会有些不足。您可能需要 DelightChat（就是我们！）这样的工具，它可以与 Instagram 集成，支持 Instagram DM、帖子和广告评论，并允许您通过直接消息回复评论，所有这些都可以在一个屏幕上完成。
如何将 Instagram 直接消息传递添加到 Zendesk？
要将 Instagram 商业消息集成到 Zendesk，请按照以下步骤操作：
在 Instagram 应用中，转到“设置”>“隐私”>“消息”。在“已连接工具”下，打开“允许访问消息”。
在 Zendesk 中，单击顶部栏中的产品图标，然后选择管理中心。
点击左侧边栏中的频道图标
单击添加频道，然后从下拉菜单中选择 Instagram Direct。
点击继续使用 Instagram Direct 打开 Instagram 设置流程。设置流程将要求您提供以下信息。按照流程中的说明添加此信息。
完成设置流程后，点击完成。
从下拉菜单中选择您想要连接的 Instagram 频道，然后单击下一步。为要连接的新 Instagram 频道指定一个名称，然后单击添加频道
管理 Instagram DM 上的客户支持
随着公司的发展，管理 Instagram 支持变得越来越困难。
客户希望您喜欢并回复他们的评论、处理 DM 上的疑问、通过 DM 进一步了解“请报出价格”的评论，并在他们喜欢使用的平台上与他们保持互动！
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Zendesk 是否支持 Instagram 消息传递？
是的，Zendesk 提供与 Instagram DM 的集成以及现有的 Instagram 评论支持。通过此集成，企业可以直接从 Zendesk 界面通过直接消息与客户联系。
集成完成后，您还可以回复帖子评论，但目前还无法通过 DM 私下回复帖子评论。
如果您想通过 DM 回复 Instagram 评论，Zendesk 会有些不足。您可能需要 DelightChat（就是我们！）这样的工具，它可以与 Instagram 集成，支持 Instagram DM、帖子和广告评论，并允许您通过直接消息回复评论，所有这些都可以在一个屏幕上完成。
如何将 Instagram 直接消息传递添加到 Zendesk？
要将 Instagram 商业消息集成到 Zendesk，请按照以下步骤操作：
在 Instagram 应用中，转到“设置”>“隐私”>“消息”。在“已连接工具”下，打开“允许访问消息”。
在 Zendesk 中，单击顶部栏中的产品图标，然后选择管理中心。
点击左侧边栏中的频道图标
单击添加频道，然后从下拉菜单中选择 Instagram Direct。
点击继续使用 Instagram Direct 打开 Instagram 设置流程。设置流程将要求您提供以下信息。按照流程中的说明添加此信息。
完成设置流程后，点击完成。
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