对于企业主，它提供多种功能来帮助推广他们的业务并推动更多的销售。
WhatsApp Group 和 WhatsApp Broadcast 就是两个这样的功能，可以让您作为电子商务企业联系到您的客户。
然而，鉴于这两个特征具有相似的特性，它们可能会造成混淆。
您可以在应用程序中同时找到 WhatsApp Group 和WhatsApp Broadcast功能，如下所示。左图来自 iOS 上的 WhatsApp Business，右图来自 Android 上的 WhatsApp Business。对于 WhatsApp，界面 克罗地亚手机号码数据库 是相同的。
那么，WhatsApp Group 和 WhatsApp Broadcast 之间有什么区别？本文将详细阐述这一主题，并帮助您选择最适合您业务需求的功能。
目录
什么是 WhatsApp 群组？
WhatsApp 群组的功能
何时使用 WhatsApp 群组？
什么是 WhatsApp 广播？
WhatsApp 广播的功能
何时使用 WhatsApp 广播？
WhatsApp 群组与 WhatsApp 广播：差异总结
如何为 iOS 创建 WhatsApp 群组？
如何为 Android 创建 WhatsApp 群组？
如何在 iOS 上创建 WhatsApp 广播列表？
如何在 Android 上创建 WhatsApp 广播列表？
使用官方 API 发送 WhatsApp 广播
关键要点
什么是 WhatsApp 群组？
WhatsApp Group 是一项功能，允许用户创建聊天室或群聊，以便同时与多个其他用户进行交流。
本质上，如果您被添加到 WhatsApp 群组，您既可以向其他 WhatsApp 群组用户发送消息，也可以从其他 WhatsApp 群组用户接收消息。如果您是管理员，那么您还可以从 WhatsApp 群组中添加或删除其他用户，以及将其他用户提升为管理员身份，甚至完全删除该群组。
然而，WhatsApp Group 支持双向信息交换，这意味着用户既可以发送消息，也可以接收消息。
请注意，对于 WhatsApp 和 WhatsApp Business，您可以添加到 WhatsApp 群组的 WhatsApp 用户数量上限均为 256 个。
作为企业主，您可以使用 WhatsApp Group 功能创建用户群组或社区并与他们交流。
WhatsApp 群组对于与客户进行讨论和互动非常有用。您还可以创建 WhatsApp 群组，与员工讨论和集思广益，或进行规划。
WhatsApp 群组的功能
信息的性质
WhatsApp 群组中发送的消息是公开的，所有群组成员都可以看到。因此，私人对话并不合适。
沟通流程
WhatsApp 群组功能允许双向通信，因此所有用户都可以在群组中接收和发送消息。此外，您（以及 WhatsApp 群组中的其他用户）可以发送多条不同的消息。
控制和管理权限
WhatsApp 群组可能有一个或多个管理员，他们可以编辑群组的设置。例如，他们可以添加或删除用户、更改群组名称、个人资料图片等。用户可以随意离开已加入的 WhatsApp 群组，并防止再次被加入（通过举报）。
会员限制
WhatsApp 群组最多可添加 256 个用户。要添加更多用户，您需要创建多个群组。
用户隐私
在 WhatsApp 群组中，用户可以看到其他用户的 WhatsApp 个人资料，包括他们的电话号码。此外，WhatsApp 群组允许用户接收消息，无论他们是否被添加到管理员的联系人列表中，只要他们留在群组中即可。
可共享的文件类型
WhatsApp 群组允许用户共享基于文本的信息以及多媒体文件类型，例如图像、音频文件、视频等。
何时使用 WhatsApp 群组？
作为企业主，您可以在内部使用 WhatsApp 群组与员工沟通，也可以创建 WhatsApp 群组来建立客户社区。
但是，请注意，您通过 WhatsApp 群组发送的消息是公开的，群组中的所有成员都可以看到。
尽管如此，您可能会发现 WhatsApp Groups 对于任何类型的协作都很有用 – 无论是计划、讨论还是集思广益。
小型企业可以创建 WhatsApp 群组，管理人员可以在其中与团队成员沟通和协调正在进行的项目。例如，产品经理可以与下属沟通新产品发布的最新消息，并提供必要的说明。
同样，卖家也可以创建 WhatsApp 群组来回答客户的用户或达成共识。例如，卖家可以在投资新产品或新服务之前与客户创建一个 WhatsApp 群组，以询问客户对新产品或新服务的看法。
什么是 WhatsApp 广播？
WhatsApp Broadcast 是 WhatsApp 和 WhatsApp for Business 中提供的一项功能，可让用户向大量用户发送消息。
作为企业，您可以使用 WhatsApp Broadcast一次向大量客户发送促销 WhatsApp 消息。
如果您喜欢单向通信并希望维护用户的隐私，WhatsApp Broadcast 非常适合您。与 WhatsApp 群组不同，WhatsApp Broadcast 不会向彼此公开用户的通信详细信息。
上面显示的是 WhatsApp 广播列表对于发送者来说是什么样子。顶部是广播列表的名称（在本例中为“夏季折扣”），其余界面几乎与常规的一对一消息传递相同。
WhatsApp 广播的功能
信息的性质
通过 WhatsApp Broadcast 发送消息的用户不会收到有关已加入广播列表的通知。相反，他们会从广播者的 WhatsApp 个人资料中以常规消息的形式接收广播消息。因此，WhatsApp Broadcast 消息是私下发送给用户的。
沟通流程
WhatsApp Broadcast 仅允许单向通信。只有 WhatsApp Broadcast 列表的创建者可以向用户发送消息。此外，WhatsApp Broadcast 仅允许向广播列表中的用户发送一条消息（每次广播）。
控制和管理权限
WhatsApp 广播列表没有管理员。WhatsApp 广播消息的收件人无法回复发件人。此外，广播收件人没有“退出广播”的选项，但他们可以从地址簿中删除您的联系人，以防止收到任何未来的广播。
会员限制
与 WhatsApp 群组一样，每个 WhatsApp 广播列表的限制为 256 个收件人/联系人。同样，为了向更大的受众发送消息，您可以创建无限的 WhatsApp 广播列表。
用户隐私
WhatsApp 广播消息的接收者不会收到自己被列入广播列表的通知。他们也无法访问列表中其他用户的通信详细信息。
可共享的文件类型
WhatsApp Broadcast 除了支持文本消息之外，还支持多种文件类型，例如图像文件、音频笔记等。
何时使用 WhatsApp 广播？
当您不需要用户回应时，您可以使用 WhatsApp Broadcast，因为 WhatsApp Broadcast 不允许双向通信。
只有广播列表的创建者可以向用户（在列表中添加）发送消息，并且每条消息都是私下传递给后者的。
WhatsApp 群组与 WhatsApp 广播：差异总结
如何为 iOS 创建 WhatsApp 群组？
要通过 iOS 设备创建 WhatsApp 群组，请按照以下步骤操作。
1. 导航到您的 WhatsApp 或 WhatsApp for Business（布局或界面相同），然后点击“新组”。
2. 现在您可以将参与者添加到您的 WhatsApp 群组。虽然在下面的示例中只选择了两个联系人，但您最多可以选择 256 个用户（这是前面提到的可添加到 WhatsApp 群组的用户限制）。点击用户姓名，将其作为参与者添加到群组。完成后单击“下一步”。
3. 现在输入您喜欢的 WhatsApp 群组名称。如果您需要增加隐私，请打开“消失消息”功能。如果您愿意，请向您的 WhatsApp 群组添加个人资料图片。完成后，单击“创建”。
如何为 Android 创建 WhatsApp 群组？
通过基于 Android 的设备创建 WhatsApp 群组的步骤大致相同，但有一些细微的差别。
1. 导航到 WhatsApp for Business（或 WhatsApp）并点击如下所示的三个垂直点。
2. 从出现的下拉菜单中点击“新组”。
3. 点击姓名，将参与者添加到群组。点击屏幕底部的绿色箭头（下图右下角）。
4. 现在输入群组名称并添加个人资料图片（如果需要）。完成后，点击屏幕右下角显示的勾选按钮即可创建群组。
如何在 iOS 上创建 WhatsApp 广播列表？
在 WhatsApp（或 WhatsApp for Business）上创建 WhatsApp 广播列表并没有太大不同。按照 iOS 设备上的步骤进行操作。
1. 导航到 WhatsApp 或 WhatsApp for Business 并点击“广播列表”。
2. 您将看到以下屏幕。通常，此屏幕表示您没有任何当前或活动的广播列表。点击“新列表”。
3. 点击用户的个人资料，将其添加到您的广播列表，类似于将用户添加到 WhatsApp 群组的方式。选择广播列表的用户后，点击“下一步”。
4. 您现在将看到下面的广播列表消息屏幕。您在此处输入的任何消息都将分别发送给 WhatsApp 广播列表的所有收件人。
5. 如果您点击返回按钮（上图中消息旁边），您将返回到广播列表屏幕。如您现在所见，我们刚刚创建了一个广播列表。
如何在 Android 上创建 WhatsApp 广播列表？
要在 Android 设备上创建 WhatsApp 广播列表，请按照以下步骤操作：
1. 点击如下所示的三个垂直按钮并选择“新广播”。
2. 选择要添加到 WhatsApp 广播列表的用户，然后点击右下角的绿色勾号。
3. 您现在将看到 WhatsApp 广播消息屏幕。您在此处发送的任何消息都将私下发送给 WhatsApp 广播列表的收件人。
使用官方 API 发送 WhatsApp 广播
如果您的业务需求过于复杂，无法通过 WhatsApp 或 WhatsApp Business 处理，那么您需要 WhatsApp API。阅读我们的指南，了解WhatsApp Business 和 WhatsApp API 之间的区别。
简而言之，WhatsApp API 是 WhatsApp 为企业提供的企业级解决方案。其定义功能是与公司的 CRM 系统无缝集成。这带来了多种好处，例如多代理访问、自动化、批量通知发送等。
例如，下图显示了来自已验证的 WhatsApp API 帐户的 WhatsApp 广播的样子。
