中小企业营销趋势：平台、内容和发布

[kumartk]

如今，社交媒体正迅速成为许多中小型企业 (SMB) 的重要营销工具，而且这一趋势可能会继续扩大。对于通常缺乏投资昂贵营销工具所需资源的中小企业来说，社交媒体营销是一种福音，而且对于许多企业来说，社交平台作为客户沟通方式的发展速度远远超过了电子邮件和移动互动。事实上，根据 Clutch 最近的一份报告，美国大多数中小企业现在都在使用社交媒体进行营销。

Clutch 调查了 351 名美国企业主和员工人数少于 500 人的公司经理；71% 的受访者表示他们的公司目前正在使用社交媒体，而 16% 的受访者表示他们的公司计划在未来使用社交媒体。

平台
通过社交媒体平台与客户、消费者和客户互动，中小企业能够以个性化的方式传达品牌信息，而传统广告和电子邮件营销策略无法与之竞争。从有关新产品和服务的日常信息到举办比赛，再到回答客户问题和处理投诉，社交媒体平台提供了一种与目标受众建立联系的独特方式。根据社交营销应用程序 Ripl 在 2017 年 9 月进行的一项研究，美国中小企业报告称，他们与客户、客户和其他专业人士沟通的两大媒体渠道是 Facebook 和 Instagram。事实上，98% 的受访者表示他们在 Facebook 上与客户互动，而 82% 的受访者表示他们依赖 Instagram 来实现这一目的。继 Facebook 和 Instagram 之后，中小企业用于营销和品牌推广的最常用平台是：

46% – YouTube
44% –Twitter
31% – LinkedIn
25%——Snapchat
内容
社交媒体平台为企业提供了无数与受众互动的方式。例如，尽管大部分互动都是单方面的，推特数据 但客户可以提供评论并与同行分享喜爱的页面。企业可以发布博客，并在评论和论坛中获取客户和读者的反馈。企业还可以提供促销、销售和折扣，并奖励评论、喜欢或分享其内容的读者。说到中小企业发布的内容，有很多类型可供选择。Clutch 报告称，中小企业表示在其频道上发布的内容类型如下：

54% – 图像和信息图表
52% – 优惠和促销
49% – 评论
44% – 视频
40% – 博客帖子
33% – 研究和数据
发帖
在社交平台上发帖是一种行之有效的方法，可以吸引参与度、分享量和增加网站流量。发帖频率的成功率可能取决于业务类型或行业，但一般来说，发帖越多并不总是越好。而且，每个平台都有自己的衡量标准，即多少帖子不够，多少帖子看起来像垃圾邮件。例如，Ahalogy 建议营销人员每天下午 1 点到 4 点之间在 Facebook 上发帖一次。另一方面，根据 Quick Sprout 的说法，你每天应该在 Twitter 上发帖至少 15 次，Local Vox 表示企业在 LinkedIn 上发帖每天不应超过一次，而 Buffer 认为企业每天应该在 Pinterest 上发帖五次，其中 80% 的 Pin 是来自其他来源的转帖。谈到发帖频率，受访者告诉 Clutch，他们在所有社交平台上发帖：

[yadaysrdone]

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