您是否觉得您的营销工作缺乏方向?您是否竭尽所能,但销售额却没有按您想要的速度增长?如果是这样,您可能会从构建电子商务渠道中受益。本文将通过六个简单的步骤解释如何做到这一点。
什么是电子商务漏斗?
电子商务漏斗是一个框架,可帮助营销人员在购物者购买前向他 尼日利亚电话号码资料 们提供所需的信息。通过将客户旅程可视化为销售漏斗并寻找优化该旅程的方法,您最终将提高客户满意度和收入。
以下是操作方法。
步骤 1:绘制买家的旅程
营销人员通常会谈论漏斗的顶部、中部和底部。这些术语大致指销售周期的开始、中间和结束。但这些描述不太有用,所以我们将使用HubSpot 的术语。
HubSpot 建议将您的电子商务渠道分为买家旅程的三个阶段。 他们是:
意识阶段。在此阶段,购物者首先意识到他们有问题。他们的同学聚会即将到来,他们想打扮得漂漂亮亮。他们要举行野餐,他们想确保每个人都玩得开心。一个亲戚要来城里,他们需要一个睡觉的地方。
考虑阶段。接下来,他们开始考虑他们的选择。例如,有户外野餐的人可能会考虑后院游戏或火坑。需要为亲人提供睡觉场所的人可能会考虑蒲团和充气床垫。
决策阶段。现在,他们已经决定了要采取哪种方案,他们需要找到合适的产品。户外野餐的人已经决定要买一个火坑,需要找到合适的火坑。
弄清楚您的客户的购买旅程是什么样的。绘制地图并使用该地图进行下一步。
第二步:开发有价值的内容
绘制完买家旅程图后,找出客户在每个阶段遇到的问题和疑问。然后,开发内容,为他们提供这些问题的解决方案和问题的答案。
步骤 3:细分受众
如果您构建电子商务销售漏斗以满足客户在漏斗每个阶段的需求,那么它将更加有效。这意味着您需要进行一些受众细分。
您需要根据买家旅程细分电子邮件列表和再营销受众。确定某人属于哪个群体的最简单方法是查看他们的网站活动。例如,如果他们一直在查看您为买家旅程的认知阶段开发的内容,那么他们可能处于该阶段。
步骤 4(可选):开发您的登陆页面
如果您计划使用数字广告来为您的电子商务渠道带来流量,最好为这些广告活动开发特定的登陆页面。这样,您就可以根据广告文案和受众量身定制登陆页面。
如果您想使用登陆页面来获取电子邮件,您需要向访问者提供一些东西来换取他们的电子邮件地址,或者使用网站访问者识别来获取他们的电子邮件地址,而无需他们填写表格。