和 强调企业在应对数字人才挑战方面的作用
Posted: Thu Dec 05, 2024 8:07 am
在数字化世界中面临着新的挑战：没有足够的具备适当数字技能的人才来推动公司现在或未来的转型。为了解决这一问题，企业必须发挥领导作用，转变吸引、留住、培训和发展人才的方式。这是专门研究数字技术的商学院ISDI和全球领先的客户关系管理(CRM)技术公司Salesforce举办的“数字化转型：人才的挑战”活动的主要结论之一。 。
ISDI CRM 董事总经理 Jorge Villabona解释道：“挑战不仅仅存在于纯粹的技术行业，例如 IT 专家、网络安全或程序员。” “来自不同专业的员工必须将数字解决方案作为常规工作工具。“数字技能必须是横向的，例如语言和数学，而公司在开发这些技能方面发挥着积极作用。”
Salesforce Iberia 高级副总裁兼国家负责人 Enrique Polo de Lara解释道：“传统教育体系无法让工人具备跟上技术进步和填补新职位所需技能的能力。” “未来的工作需要一场教育革命，这种变革必须有公司的参与，这有助于培养持续培训的文化，首先是提高员工的技能。公司是最了解所需技能的公司，也是创新方面的专家。”
兰德欧洲 Salesforce 委托开展的一项研究（数字技能研究）显示，目前87% 的管理人员正在遭受或预计将遭受员工数字技能差距的影响。在欧洲，64%的大公司和56%的中小企业在寻找技术相关工作的人才方面遇到困难。以西班牙为例，今年 7 月至 10 月期间，Infojobs、Tecnoempleo 或 TicJob 等门户网站上发布了 229,967 份招聘信息。其中，62,670 个职位直接对应于 ICT 行业、软件开发或编程。这意味着Telefónica 基金会就业地图中登记的工作机会中有 27% 是数字化的。这一比例逐年持续上升，尤其是疫情的影响。
业务转型，Pelayo 案例
数字技术的引入和部署代表了组织的深刻变革，影响了公司的文化和员工队伍。Pelayo 规划和商业流程总监克里斯蒂娜·罗德里格斯·莫雷诺 (Cristina Rodríguez Moreno)解释了这一流程对保险公司意味着什么。
Pelayo 正在进行技术和文化转型，对 Salesforce CRM 的承诺是这一过程的关键部分。 Salesforce（称为 Panthea）转型项目的目标是让该技术成为实体所有领域（销售、服务、营销）之间的纽带，将客户置于所有交互和决策的中心轴，促进全渠道的发展和整合是其战略规划的主线之一。
“我们正在开发的产品可以立即实施业务决策，最大限度地提高与客户的联系以及他们在 Pelayo 的体验，”Cristina Rodríguez 解释道。 “毫无疑问，采用、构建、开发和部署需要大量的培训工作，以便进行充分的变更管理、优化工具并保证其实施的成功。”
Salesforce 经济
在今天举行的活动中，还发布了 IDC 研究报告“Salesforce Economy”，该研究得出的结论是，该公司及其使用 Salesforce 技术的合作伙伴和公司生态 vnpay 数据库 系统将在西班牙创造 73,800 个新就业岗位和 190.7 亿人口的市场。到 2026 年，新收入将达到 欧元。同样，该研究得出的结论是，Salesforce 正在推动其在西班牙的合作伙伴生态系统的巨大增长，Salesforce 每赚取一欧元，该生态系统将赚取 5.48 欧元。
该公司的各个合作伙伴参加了今天的圆桌会议，分析人才对其组织和市场的影响。圆桌会议由 Salesforce Iberia 联盟和渠道副总裁 Ana Vertedor 主持，出席者包括 The Cocktail 总监 Luis Méndez Coca、Leadclic 创始人兼 Salesforce CoE 副总裁 Juan José Sogues、Leadclic 首席执行官 David García Fuentes OmegaCRM 和 BMind 合伙人兼首席战略官 Ander Jauregui Dominguez。
圆桌会议的与会者强调，数字人才的状况已成为关键因素，带来三个主要后果：
将团队聚集在一起开发项目时遇到困难，这可能会减慢他们的启动速度。
工资通胀和成本压力
对经验丰富的人才的激烈竞争。
鉴于这种情况，ISDI和Salesforce建议科技公司、其合作伙伴以及正在进行数字化转型的公司采取措施，积极参与人才的创造和发展。这些措施包括，例如：
通过具体的培训计划提高尚不合格工人的就业能力。
促进雇用经过培训但尚无经验的专业人员。
接受一定程度的团队专业轮换，寻求组建具有不同背景和经验水平的团队。
押注于“技能提升”政策，发展专业人士的技能，以及“再培训”，帮助对不同背景的人员进行再培训。
促进灵活性、远程办公和调解的条件。
促进多样性，在迄今为止尚未考虑的群体中寻找和培养人才（例如失业女性或高级专业人员），也有助于消除因性别或年龄等原因造成的数字鸿沟。
缩小数字鸿沟的举措
与最后一点相关的是，该活动还展示了由 Talentivo、Salesforce 和 ISDI CRM 开发的女性数字人才创造计划的首批成果。该计划由Talentivo 创始人兼首席执行官 Cristina Gallego Cáceres提出，包括为女性提供免费培训计划，使她们能够重返数字劳动力市场。
Talentivo 是一家数字人才创造和职业指导咨询公司，该计划已开始其旅程，该计划针对因不同原因和情况而失业一段时间的女性。该计划提供 Salesforce 管理员技术技能的培训和认证，由 ISDI CRM 教授，以及软技能，如问题分析和决策、领导力、沟通、规划、团队合作、压力管理和控制等此外，该计划还包括公司带薪实习。
该培训于 9 月 13 日开始，培训对象为 12 名已经开始或即将开始实习的女性，她们的实习地点包括 VASS、The Cocktail、Leadclic、OmegaCRM、Everis-NTT DATA 和 Capgemini。预计其他公司将加入该计划，并且该计划的参与者将在未来几周内获得认证。
至于高级专业人员群体，Salesforce 和 ISDI 正在通过 Generación Savia（Endesa 基金会和 MasHumano 基金会的一项倡议）与 MasHumano 基金会合作，为超过 10 名高级专业人员开发培训、认证和劳动重新融入项目。 50年。
这是一个深受年龄就业歧视影响的群体，如果有足够的培训和再培训资源，他们对公司来说非常有价值，因为他们已经提供了丰富的经验和职业生涯。此外，西班牙人口的变化表明，由于年轻专业人士的短缺，公司将越来越多地寻找老年群体的人才。该计划计划于 2022 年启动。
ISDI CRM 董事总经理 Jorge Villabona解释道：“挑战不仅仅存在于纯粹的技术行业，例如 IT 专家、网络安全或程序员。” “来自不同专业的员工必须将数字解决方案作为常规工作工具。“数字技能必须是横向的，例如语言和数学，而公司在开发这些技能方面发挥着积极作用。”
Salesforce Iberia 高级副总裁兼国家负责人 Enrique Polo de Lara解释道：“传统教育体系无法让工人具备跟上技术进步和填补新职位所需技能的能力。” “未来的工作需要一场教育革命，这种变革必须有公司的参与，这有助于培养持续培训的文化，首先是提高员工的技能。公司是最了解所需技能的公司，也是创新方面的专家。”
兰德欧洲 Salesforce 委托开展的一项研究（数字技能研究）显示，目前87% 的管理人员正在遭受或预计将遭受员工数字技能差距的影响。在欧洲，64%的大公司和56%的中小企业在寻找技术相关工作的人才方面遇到困难。以西班牙为例，今年 7 月至 10 月期间，Infojobs、Tecnoempleo 或 TicJob 等门户网站上发布了 229,967 份招聘信息。其中，62,670 个职位直接对应于 ICT 行业、软件开发或编程。这意味着Telefónica 基金会就业地图中登记的工作机会中有 27% 是数字化的。这一比例逐年持续上升，尤其是疫情的影响。
业务转型，Pelayo 案例
数字技术的引入和部署代表了组织的深刻变革，影响了公司的文化和员工队伍。Pelayo 规划和商业流程总监克里斯蒂娜·罗德里格斯·莫雷诺 (Cristina Rodríguez Moreno)解释了这一流程对保险公司意味着什么。
Pelayo 正在进行技术和文化转型，对 Salesforce CRM 的承诺是这一过程的关键部分。 Salesforce（称为 Panthea）转型项目的目标是让该技术成为实体所有领域（销售、服务、营销）之间的纽带，将客户置于所有交互和决策的中心轴，促进全渠道的发展和整合是其战略规划的主线之一。
“我们正在开发的产品可以立即实施业务决策，最大限度地提高与客户的联系以及他们在 Pelayo 的体验，”Cristina Rodríguez 解释道。 “毫无疑问，采用、构建、开发和部署需要大量的培训工作，以便进行充分的变更管理、优化工具并保证其实施的成功。”
Salesforce 经济
在今天举行的活动中，还发布了 IDC 研究报告“Salesforce Economy”，该研究得出的结论是，该公司及其使用 Salesforce 技术的合作伙伴和公司生态 vnpay 数据库 系统将在西班牙创造 73,800 个新就业岗位和 190.7 亿人口的市场。到 2026 年，新收入将达到 欧元。同样，该研究得出的结论是，Salesforce 正在推动其在西班牙的合作伙伴生态系统的巨大增长，Salesforce 每赚取一欧元，该生态系统将赚取 5.48 欧元。
该公司的各个合作伙伴参加了今天的圆桌会议，分析人才对其组织和市场的影响。圆桌会议由 Salesforce Iberia 联盟和渠道副总裁 Ana Vertedor 主持，出席者包括 The Cocktail 总监 Luis Méndez Coca、Leadclic 创始人兼 Salesforce CoE 副总裁 Juan José Sogues、Leadclic 首席执行官 David García Fuentes OmegaCRM 和 BMind 合伙人兼首席战略官 Ander Jauregui Dominguez。
圆桌会议的与会者强调，数字人才的状况已成为关键因素，带来三个主要后果：
将团队聚集在一起开发项目时遇到困难，这可能会减慢他们的启动速度。
工资通胀和成本压力
对经验丰富的人才的激烈竞争。
鉴于这种情况，ISDI和Salesforce建议科技公司、其合作伙伴以及正在进行数字化转型的公司采取措施，积极参与人才的创造和发展。这些措施包括，例如：
通过具体的培训计划提高尚不合格工人的就业能力。
促进雇用经过培训但尚无经验的专业人员。
接受一定程度的团队专业轮换，寻求组建具有不同背景和经验水平的团队。
押注于“技能提升”政策，发展专业人士的技能，以及“再培训”，帮助对不同背景的人员进行再培训。
促进灵活性、远程办公和调解的条件。
促进多样性，在迄今为止尚未考虑的群体中寻找和培养人才（例如失业女性或高级专业人员），也有助于消除因性别或年龄等原因造成的数字鸿沟。
缩小数字鸿沟的举措
与最后一点相关的是，该活动还展示了由 Talentivo、Salesforce 和 ISDI CRM 开发的女性数字人才创造计划的首批成果。该计划由Talentivo 创始人兼首席执行官 Cristina Gallego Cáceres提出，包括为女性提供免费培训计划，使她们能够重返数字劳动力市场。
Talentivo 是一家数字人才创造和职业指导咨询公司，该计划已开始其旅程，该计划针对因不同原因和情况而失业一段时间的女性。该计划提供 Salesforce 管理员技术技能的培训和认证，由 ISDI CRM 教授，以及软技能，如问题分析和决策、领导力、沟通、规划、团队合作、压力管理和控制等此外，该计划还包括公司带薪实习。
该培训于 9 月 13 日开始，培训对象为 12 名已经开始或即将开始实习的女性，她们的实习地点包括 VASS、The Cocktail、Leadclic、OmegaCRM、Everis-NTT DATA 和 Capgemini。预计其他公司将加入该计划，并且该计划的参与者将在未来几周内获得认证。
至于高级专业人员群体，Salesforce 和 ISDI 正在通过 Generación Savia（Endesa 基金会和 MasHumano 基金会的一项倡议）与 MasHumano 基金会合作，为超过 10 名高级专业人员开发培训、认证和劳动重新融入项目。 50年。
这是一个深受年龄就业歧视影响的群体，如果有足够的培训和再培训资源，他们对公司来说非常有价值，因为他们已经提供了丰富的经验和职业生涯。此外，西班牙人口的变化表明，由于年轻专业人士的短缺，公司将越来越多地寻找老年群体的人才。该计划计划于 2022 年启动。