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顾客依靠评价来判断产品或服务是否值得信赖。

事实上，84% 的客户对在线评论的信任程度与个人推荐一样高。无论是选择新的咖啡机还是尝试软件来提高团队生产力，我们都会寻找社会证据（评论、提及、推荐），以确保我们根据其他人对该产品的体验做出了正确的决定。

您可能已经有客户亲自告诉您他们 阿尔巴尼亚电话号码库 有多喜欢您的公司。现在是时候将这些支持的话转化为公开的推荐并吸引更多忠实客户了。

在本指南中，我们将向您展示表现最佳的公司如何使用客户推荐来建立信任。到最后，您将了解：

向谁询问客户推荐
何时要求客户撰写推荐信
如何设计推荐信，让它们讲述一个能引起客户共鸣的故事
在哪里发布这些故事才能获得最大的曝光率
集中时间和精力收集高质量的客户推荐是值得的，因为有说服力的故事可以将转化率提高 15%。让我们深入了解使用客户推荐的每个步骤，以及如何实施这些策略来发展自己的业务。



糖与能量：创建出色的客户评价以转化
什么是顾客推荐？
客户评价是关于客户使用您的产品、服务或品牌的体验的故事。这些是客户记忆深刻的积极体验，他们希望将好话传播给其他寻求类似解决方案的人。


真实且写得好的客户评价很有价值，因为它们会对客户的决策过程产生影响。它们：

建立信誉和信任。Vendasta 的一项研究表明，68% 的消费者在阅读了关于本地企业的正面评价后，会更加信任该企业。
增加点击提高在线搜索排名，让您在激烈的竞争中占据优势。在 BrightLocal 的一项调查中， 56% 的搜索者会根据评论从结果中 选择产品。
吸引新客户。推荐信将浏览者转变为买家。浏览者在阅读评论和推荐信后，转化的可能性增加 58% 。
但对于客户推荐，“数量的力量”并不总是适用。收集数百个普通人写的甜言蜜语的推荐并不像鼓舞人心、充满活力的客户故事那样能产生转化效果。

含糖推荐虽然味道甜美，但就像空热量一样。它们不会刺激客户采取行动。它们没有任何实质内容，要么因为它们太模糊而无法令人信服，要么因为它们显然是假的，就像过甜的无糖汽水一样。例如：

“很棒的服务。”

— Bob S.，纽约
“这款会计计算器改变了我的生活，因为它太神奇了。我比手机上安装的任何程序都更喜欢它。”

— Betty S.，旧金山
能源推荐信引人入胜且真实可信。它们内容丰富，且足够具体，能够引起潜在客户的共鸣。能源推荐信可能来自行业领导者，他们显然对产品感到兴奋，并且他们的言辞中洋溢着活力。