AEO Service

这种即时洞察可以快速调整以满足客户需求。
例如：如果客户对某个房产特征犹豫不决，实时监控可以提醒代理及时解决该问题，从而保持客户参与度并更接近达成销售。
2. 智能建议和提示： Convin 的座席助手根据正在进行的对话提供智能建议和提示。这些由人工智能驱动的洞察可帮助座席更顺畅、更有效地引导客户互动。

动态指导：系统提供动态指导，帮助代理在合适的时机使用最有效的销售成交技巧。
例如：在房产参观期间，Convin 可能会建议重点介绍符合客户所表达兴趣的具体优势，从而更容易引导对话达成销售。
3. 自动指导，持续改进：自动指导是一项强大的 克罗地亚电话号码列表 功能，可识别客服人员可以改进的领域，并根据绩效数据提供有针对性的培训。这种持续发展确保客服人员始终能够提高技能。



代理指导仪表板
代理指导仪表板
个性化培训： Convin 根据对话分析，根据每位座席的需求量身定制个性化培训课程。
例如：如果座席在处理异议方面遇到困难，Convin 可以提供特定的培训模块，重点是有效地克服异议，提高他们的销售成交技巧。
4. 实时反馈以提高绩效： Convin 的实时反馈代理辅助机制可帮助代理调整他们的方法，确保他们在与客户互动期间始终表现最佳。

立即纠正方向：客服人员会立即收到有关其表现的反馈，使他们能够立即纠正方向并避免潜在的陷阱。
例如：如果客服人员说话太快或没有充分解决客户的顾虑，Convin 可以提示他们放慢速度并集中精力倾听，从而提高互动质量并增加达成销售的可能性。