Стратегия персонализации с помощью CDP: как это сделать
Posted: Wed Dec 04, 2024 10:57 am
Хотите повысить эффективность своих маркетинговых усилий? Тогда вам нужно начать с персонализации и платформы данных о клиентах. С продуманной стратегией персонализации и сильной CDP вы достигаете нужных целевых групп, добиваетесь лучшей производительности и экономите свой маркетинговый бюджет. Но как разработать такую стратегию? И какую роль в этом играет CDP? В этом блоге мы расскажем вам обо всем этом.
Что такое персонализация?
Сначала о главном: что мы подразумеваем под Данные о номере телефона мамы персонализацией? Это значит придать чему-то свой собственный или личный характер. В маркетинге мы говорим о персонализации, когда выражение или сообщение адаптируются к отдельному человеку. Всплывающее окно, рекомендация продукта, электронное письмо, реклама или целая страница веб-сайта — вы можете персонализировать все это.
Каковы преимущества персонализации в маркетинге?
Вы повышаете свою релевантность с помощью персонализированного маркетинга. Чем релевантнее ваше сообщение, всплывающее уведомление, электронное письмо или рекомендация продукта, тем больше вероятность конверсии. Звучит логично, не так ли? Персонализацию можно применять разными способами. Это открывает множество возможностей, но в то же время усложняет задачу. Потому что как решить, на что делать ставку? И какие формы персонализации подходят вашему бизнесу? Вот где проявляется важность хорошо продуманной стратегии.
Важность стратегии персонализации
Повышение коэффициента конверсии — не единственная цель стратегии персонализации. Помимо плавного пути клиента, она также обеспечивает более высокую удовлетворенность и лояльность клиентов, снижение затрат на маркетинг и сокращение времени впустую. Это позволяет вам сделать маркетинг более эффективным и развивать свой бизнес.
Применяете стратегию персонализации?
Вы делаете это с помощью CDP, например Spotler Activate . Лучший способ применить вашу стратегию персонализации — использовать платформу данных о клиентах (CDP). CDP — это центральная точка хранения, в которой данные о клиентах собираются и объединяются с данными из вашей системы CRM и маркетинговых каналов. Результат этого сбора? Полные профили клиентов, которые точно сообщают вам, где находятся ваши клиенты, кто они и чего они хотят. Затем вы используете эти профили клиентов для настройки ваших вариантов использования и раскрытия вашей общей стратегии персонализации.
Успешные примеры: основа вашей стратегии персонализации
Прежде чем углубляться в стратегию персонализации, мы сначала расскажем вам больше о вариантах использования. Варианты использования можно рассматривать как подцели или вехи, которые способствуют достижению вашей общей стратегии персонализации. У варианта использования всегда есть всеобъемлющая тема, чтобы вы могли работать целенаправленно. Темы или столпы, которые мы используем:
Если все пойдет хорошо, вы сможете повесить каждый вариант использования на один из пяти столпов выше. Это поможет вам сохранить обзор и конкретизировать цели.
Вот как вы разрабатываете свою собственную стратегию персонализации
Теперь, когда вы знаете, что такое успешные случаи, вы можете начать разрабатывать собственную стратегию персонализации. Первый шаг — составить карту пути клиента. Составьте обзор всех моментов контакта между вашей компанией и клиентами: через веб-сайт, в магазине, по электронной почте, в социальных сетях и службе поддержки клиентов. Можете себе это представить? Затем мы переходим к следующему шагу.
Что такое персонализация?
Сначала о главном: что мы подразумеваем под Данные о номере телефона мамы персонализацией? Это значит придать чему-то свой собственный или личный характер. В маркетинге мы говорим о персонализации, когда выражение или сообщение адаптируются к отдельному человеку. Всплывающее окно, рекомендация продукта, электронное письмо, реклама или целая страница веб-сайта — вы можете персонализировать все это.
Каковы преимущества персонализации в маркетинге?
Вы повышаете свою релевантность с помощью персонализированного маркетинга. Чем релевантнее ваше сообщение, всплывающее уведомление, электронное письмо или рекомендация продукта, тем больше вероятность конверсии. Звучит логично, не так ли? Персонализацию можно применять разными способами. Это открывает множество возможностей, но в то же время усложняет задачу. Потому что как решить, на что делать ставку? И какие формы персонализации подходят вашему бизнесу? Вот где проявляется важность хорошо продуманной стратегии.
Важность стратегии персонализации
Повышение коэффициента конверсии — не единственная цель стратегии персонализации. Помимо плавного пути клиента, она также обеспечивает более высокую удовлетворенность и лояльность клиентов, снижение затрат на маркетинг и сокращение времени впустую. Это позволяет вам сделать маркетинг более эффективным и развивать свой бизнес.
Применяете стратегию персонализации?
Вы делаете это с помощью CDP, например Spotler Activate . Лучший способ применить вашу стратегию персонализации — использовать платформу данных о клиентах (CDP). CDP — это центральная точка хранения, в которой данные о клиентах собираются и объединяются с данными из вашей системы CRM и маркетинговых каналов. Результат этого сбора? Полные профили клиентов, которые точно сообщают вам, где находятся ваши клиенты, кто они и чего они хотят. Затем вы используете эти профили клиентов для настройки ваших вариантов использования и раскрытия вашей общей стратегии персонализации.
Успешные примеры: основа вашей стратегии персонализации
Прежде чем углубляться в стратегию персонализации, мы сначала расскажем вам больше о вариантах использования. Варианты использования можно рассматривать как подцели или вехи, которые способствуют достижению вашей общей стратегии персонализации. У варианта использования всегда есть всеобъемлющая тема, чтобы вы могли работать целенаправленно. Темы или столпы, которые мы используем:
Если все пойдет хорошо, вы сможете повесить каждый вариант использования на один из пяти столпов выше. Это поможет вам сохранить обзор и конкретизировать цели.
Вот как вы разрабатываете свою собственную стратегию персонализации
Теперь, когда вы знаете, что такое успешные случаи, вы можете начать разрабатывать собственную стратегию персонализации. Первый шаг — составить карту пути клиента. Составьте обзор всех моментов контакта между вашей компанией и клиентами: через веб-сайт, в магазине, по электронной почте, в социальных сетях и службе поддержки клиентов. Можете себе это представить? Затем мы переходим к следующему шагу.