過去幾個月確實讓我們所有人都經歷了考驗。深刻認識新冠疫情對我們各自業務的影響,在履行職責時非常困難,對於國際航運業也是如此。新冠疫情對許多企業及其利潤產生了影響。
話雖這 德國 WhatsApp 手機號碼列表 麼說,與您合作的供應商以適當的方式做出反應,以提高您公司的效率、有效性以及在整個大流行期間盡可能無縫運營的能力,這一點非常重要。與您合作的最重要的供應商之一是您的貨運代理商。
在大流行期間評估您的貨運代理
您的貨運代理要承擔很多責任。優秀的貨運代理將保持貨物的無縫運輸,同時利用自己的專業知識為您提供降低成本、整合貨物的建議,以及可能有利於您全球業務的整體健康和增長的運輸模式建議。
但這也意味著他們同樣有能力損害您的業務;成為流程中的瓶頸,限制了國際業務能力和運輸速度。雖然這場流行病確實對國際航運業造成了損失,而且總會有一些他們無法控制的因素,但請確保您正確地讓您的貨運代理對其行為負責,並根據他們在此期間的表現對其進行評估季節。
您可以透過以下幾種方式在疫情期間評估您的貨運代理:
可靠性
我們明白了。我們每天都在不同的區域奔波救火。疫情似乎每天都會帶來新的、獨特的挑戰。但這並不能成為貨運代理不可靠的藉口。
你看,可靠性與過程有關,而不是與目前的情況有關。如前所述,雖然總是會有一些您無法控制的因素,但優秀的貨運代理商將擁有內部流程,使他們能夠與客戶可靠地開展工作。
如果您遇到貨運代理的不可靠行為,可能是時候開始尋找其他地方了。
提供專業知識和建議
這是一個巨大的。與貨運代理商合作的目的不僅僅是將您的貨物從 A 點運送到 B 點。與貨運代理合作的目的是讓他們成為價值的來源——專家可以就如何節省資金和提高運輸效率提供建議。
從事國際運輸的企業現在比以往任何時候都更需要有關如何節省運輸費用 的建議。如果自大流行開始以來,您的貨運代理沒有就這些問題提供建議和專業知識,這是一個危險信號,表明您沒有從健康的貨運代理關係中獲得應有的回報,這導致我們的下一個問題觀點…
將您視為優先事項
每個企業都有比其他企業更有價值的帳戶。這就是商業的本質。然而,正如我們之前所說,健康穩定的商業模式不是依賴現狀的商業模式,而是由內部流程管理的商業模式。對於貨運代理商來說,這意味著所有客戶都應該感到受到重視並有權做出決定,並讓他們的話語到達那些執行和執行貨物的人的耳中。
如果您正在與一家隨著疫情的爆發而變得越來越不可用的貨運代理商合作,那麼他們可能從一開始就沒有建立良好的內部帳戶管理流程。不幸的消息傳來——情況不會好轉。
環顧四周,找到一家擁有適當流程的貨運代理,以確保您的團隊得到傾聽和重視。