對於那些不知道的人來說，AEVI 是做什麼的？
AEVI 將現場支付世界數位化。我們的核心產品是開放的雲端支 菲律賓客戶電子郵件列表 付平台。商業銀行和收單機構等面向商家的企業可以輕鬆連接和升級其現有方案，透過將所有內容集中在一處來擁有自己的支付基礎設施。這樣他們就可以輕鬆整合新的支付解決方案和新的合作夥伴，這意味著他們可以擴展業務並使其面向未來。我們確實認為今天的產品不僅僅是建立獨立的東西，而是一種協作方法，為我們不斷發展的世界中的未來提供服務。
那你是怎麼來到AEVI的呢？
我在一個完全不同的世界開始了我的職業生涯，那不是金融科技，而是時尚！四年來，我在時尚管理領域擔任產品經理。我認為這實際上幫助我了解了零售業，這對我在 AEVI 的工作非常有用——為面向商家的企業提供針對其商家的解決方案。在時尚界的工作幫助我了解了 AEVI 客戶的客戶。
從時尚到支付一定是個巨大的挑戰！
在支付領域工作了 10 年後，我認為最大的困難是複雜的、永無止境的支付故事。我是第一次加入支付產業，僅以消費者的角度來看，我不知道後端到底有多複雜。說實話，時尚很容易。但在支付領域，我必須了解這個由不同參與者、障礙和區域要求組成的龐大生態系統。太瘋狂了！確實如此。而那個空間，直接爆炸了。人們開始使用無現金替代品，蘋果推出了錢包，手機變成了支付設備。支付世界突然醒來，就像三十年的睡美人一樣，突然間我真正看到了同時理解新舊的挑戰。那真的是很多！
早期你面臨最大的挑戰是什麼？
最重要的是推動從我們母公司的剝離過程。在市場上建立一家新公司，就像，你用英語怎麼說？跳冷水？作為母公司的一個業務部門，我們為全球客戶提供服務，因此在市場上已經享有良好的聲譽。以新品牌開展業務是一次非常令人興奮的體驗。內部溝通是我最大的學習曲線。當涉及傳達使命宣言和公司目標等大事時，您需要解決不同層面的問題。它總是從管理開始，然後向下過濾。我們提出了一種溝通結構來解決和教育所有不同層次，就像一種內部大使計劃。這樣人們就可以提出問題，並且感到很舒服，他們可以在一個地方獲得所有答案。當然，你也需要考慮多元文化差異和等級制度──人們期望如何溝通。首先確保內部溝通正常非常重要。您的員工不僅是您最大的資產，也是您最大的品牌大使。
你說你已經在AEVI工作了七年了。自您創立以來，公司發生了多大變化？
很多！而且變化是巨大的。這也是我長期使用 AEVI 的原因，因為一切都不一樣了。這並不是說他們僱用我是為了某件事，而我仍然做同樣的事情，承擔同樣的責任。我們成長得如此之快，人們的成長也如此之快，角色也不斷地改變。你有更多的責任。您可以在議程中添加更多以前無法涵蓋的內容。這使得它超級令人興奮！當我開始時，我只是自己寫新聞通訊，將內容放在一起，製作 HTML 電子郵件並將其發送出去。但現在我們有了一個合適的團隊，可以考慮受眾、內容、文案，並追蹤時事通訊的表現。七年前，那是多麼遙遠啊！如果你開始一項新業務，你必須具備良好的親力親為的心態。我們確實是一家新創公司，但我們很快就開始專業化行銷營運。這是變革的重要推動力。
AEVI 保持成功的秘訣是什麼？
我們挑選那些相信我們願景的人，那些想要成為旅程一部分的人，而不是那些只是在尋找新工作的人。我們有一個真正定義的“AEVI 人員”，就像您對客戶受眾的定義一樣。我們確保人們符合我們的價值觀、文化和心態。這才是真正推動成功的因素，選擇對的人，這就是一切的開始。一旦您擁有合適的人員，您的客戶也會感受到這種正面的氛圍。客戶滿意度非常重要，尤其是在我們的業務中。我們沒有一種產品可以讓您與潛在的潛在客戶交談並在一兩週後簽署合約。這需要時間，最多需要九個月。你有很多對話，你需要透過不同的管道格式向你的受眾演講。潛在客戶培育發揮重要作用。傾聽潛在客戶和現有客戶的需求，並提供他們所需的資訊和答案，以建立信任、提高品牌知名度並在購買過程中保持良好的聯繫。此外，儘管我們正在成長和專業化，但我們仍然保持著創業的心態、敏捷性和靈活性。我認為這也是推動成功的因素，因為我們能夠快速回應客戶的需求。
您居住在德國，但負責管理一個全球團隊，而且您還是個職業媽媽。您如何平衡工作與生活？
我不知道我是否能做到這一點（笑）！我還在探索中，尋找正確的方法。我感覺在家庭辦公室工作效率更高，我為自己、家人和團隊制定了日常安排。我們正在習慣這種混合情況。人們喜歡它。顯然，當你們見面時，它會產生巨大的差異。我們在英國辦公室有兩名新員工，我每天都會與他們交談，但當你們見面並喝一杯時，情況就不同了。您不談論業務，而是談論生活，您可以比透過 Teams 更好地了解彼此。我嘗試更頻繁地這樣做，每月至少去英國一次或讓他們來德國。身為一個職業母親，為了將我的職業生活與家庭生活結合起來，我必須保持彈性。 AEVI 在這方面一直非常支持。當我下午花幾個小時出去陪我的孩子時，我可以在晚上他上床睡覺時趕上兩個小時。它為我提供了很大的靈活性，讓我很高興。
很高興聽到這個消息！您很享受AEVI的變化和成長，那麼您對未來的抱負是什麼？
這很容易。我希望我們創建 AEVI 時的夢想最終能在幾年內實現，有更多的投資者支持我們，為我們提供發展團隊的頻寬，並接觸更多的客戶來支持他們的數位化之旅。有望成為金融科技領域的下一個獨角獸。那是我的夢想。我很樂意在這段旅程中支持 AEVI，從新創、概念階段，到成長為獨角獸階段。這真的非常酷。
最後，雖然我們還沒有聯絡到您，但您對於打造令人難忘的行銷活動的重要秘訣是什麼？
我非常相信幽默。到最後我們都是人。一旦你的活動不乏味，而且能讓人們微笑，我認為這是一個很好的活動。但你不可能把所有的活動都設定得超有趣。當然有不同的活動和目的。思想領導力與 LinkedIn 人才招募活動的目的不同。少即是多。我喜歡以非常好的廣告開始的廣告活動，文字較少，但圖像非常有力。它激發了人們點擊按鈕以獲取更多資訊的興趣，而不是立即進入大型重資產。重要的是理解觀眾，這是我們都要進步和學習的地方。我不知道是否會有一個時刻我們百分之百理解我們的受眾，因為客戶的期望是個人的觀點，但這是最關鍵的一點。
非常感謝您的寶貴時間和見解，瑪蒂娜，很高興與您交談！
