如何為您的 SaaS 業務創造順暢的管道
Posted: Wed Dec 04, 2024 9:23 am
在傳統的行銷漏斗，潛在客戶在滿足一組特定標準後會被標記為 MQL（通常基於他們與您的內容和網站的互動方式）。從那裡開始，您的銷售團隊開始超速安排電話、產品演示和電子郵件跟進，同時專注於如何培養這位合格的領導者進行購買。但如果我告訴你有一個更簡單的方法可以實現這一切呢？無摩擦的方式？
使用微量潤滑在模型中，您的銷售團隊陷入了這種高接觸培養的循環。這些高接觸性的潛在客戶價格昂貴，會消耗寶貴的銷售卡路里，而這些卡路里可以重新定向到已經了解您的產品價值的潛在客戶。您知道哪些領導者已經知道這一點嗎？已經免費試用您的產品的人或免費增值版本。透過針對這些PQL， 或者產品合格的潛在客戶，您可以開始為您的銷售代表和買家創建一個無摩擦的管道。以下是開始利用 PQL 獲得無摩擦銷售體驗的四種方法：
4 種類型的 pql-284813-edited來源：OpenView 和布萊恩哈利根
免費用戶
在第一組中，您擁有下載軟體免費版本或開始免費試用的所有聯絡人。他們剛開始探索您的公司作為解決方案，可能尚未準備好完全購買，但您仍然可以為他們和您的銷售團隊創造更順暢的體驗。
從高層次開始培育活動提供有關如何 阿曼 Telegram 用戶手機號碼列表 開始使用您的產品的建議，案例研究其他已經取得成功的客戶，以及任何其他強調使用您的工具的好處的內容。根據聯絡人與該活動的互動，確定要透過電話跟進的用戶，就他們對軟體的使用進行私人對話，並幫助他們充分利用免費版本。
透過瞄準這些免費用戶而不是傳統的 MQL，您的銷售團隊可以與真正了解您產品的潛在客戶進行更有成效的對話。
下載 SaaS 行銷權威指南，了解發展業務的可行方法。
產品內舉手器
免費用戶加入並開始使用您的產品後，他們可能會遇到「門控」功能。門控功能是他們在免費版本中尚無法存取的功能，或是目前版本的附加功能或升級功能。在許多情況下，他們可以透過提交表單或以其他方式舉手，在其入口網站中請求有關此功能的更多資訊。
此操作向您的銷售團隊發出信號，表明潛在客戶已準備好進行額外的對話，並且可能已準備好進行另一次購買。由於潛在客戶在實際使用您的產品時已經自我確定了他們的興趣，因此您的銷售團隊可以與這些潛在客戶進行更輕鬆、更少接觸的對話。
功能限制
非常投入，免費增值用戶最終將超出軟體免費版本的限制。在這種情況下，使用者已經體驗過您的產品，並意識到它對其組織的好處。這種先前的使用可能提高轉換率給您完整的付費軟體超過 50%！他們已經「購買」了免費版本，現在需要轉換為付費客戶才能繼續獲得您提供的好處。
同樣，此行為幾乎表明他們已準備好與您的銷售團隊交談，並為雙方提供無摩擦的體驗。您的銷售團隊不會在不感興趣的潛在客戶上浪費時間，而這些參與的用戶會立即獲得協助和額外資源。
無接觸式購買
最後，在使用產品的免費版本足夠長的時間後，非常高興的用戶可能會變成非接觸式購買者，而無需與您的銷售團隊進行任何討論。在這種情況下，這可能是一次小額購買——自行升級功能或購買附加組件——但他們以真正無摩擦的方式自己完成了這件事。但是，為了成功實現非接觸式購買，建議您擁有定價頁面在您的網站上提供，以及平台內結帳流程。如果沒有他們，用戶仍然需要透過您的銷售團隊來了解更多關於您的信息定價模型並實際進行購買。
購買後，利用與新客戶的小型後續接觸點以確保他們的成功並開始追加銷售或交叉銷售流程。雖然這些轉換點發生的次數最少，但當您繼續與他們合作時，這些用戶將是最活躍的，消耗的銷售熱量也會更少。但是，請記住，在SaaS產業，非接觸式購買隨著購買金額的增加而失去有效性。過了某個時間點，您的銷售團隊將不得不介入，否則您的業務成長將隨著非接觸式購買的減少而趨於穩定。
擴展 SaaS 業務可能需要付出巨大的努力。如果您需要下一步解決問題的指導，請下載《SaaS 行銷權威指南》副本。本指南將引導您了解一些可用於發展 SaaS 業務的易於理解且可操作的策略，從目標設定到客戶成功和保留。
使用微量潤滑在模型中，您的銷售團隊陷入了這種高接觸培養的循環。這些高接觸性的潛在客戶價格昂貴，會消耗寶貴的銷售卡路里，而這些卡路里可以重新定向到已經了解您的產品價值的潛在客戶。您知道哪些領導者已經知道這一點嗎？已經免費試用您的產品的人或免費增值版本。透過針對這些PQL， 或者產品合格的潛在客戶，您可以開始為您的銷售代表和買家創建一個無摩擦的管道。以下是開始利用 PQL 獲得無摩擦銷售體驗的四種方法：
4 種類型的 pql-284813-edited來源：OpenView 和布萊恩哈利根
免費用戶
在第一組中，您擁有下載軟體免費版本或開始免費試用的所有聯絡人。他們剛開始探索您的公司作為解決方案，可能尚未準備好完全購買，但您仍然可以為他們和您的銷售團隊創造更順暢的體驗。
從高層次開始培育活動提供有關如何 阿曼 Telegram 用戶手機號碼列表 開始使用您的產品的建議，案例研究其他已經取得成功的客戶，以及任何其他強調使用您的工具的好處的內容。根據聯絡人與該活動的互動，確定要透過電話跟進的用戶，就他們對軟體的使用進行私人對話，並幫助他們充分利用免費版本。
透過瞄準這些免費用戶而不是傳統的 MQL，您的銷售團隊可以與真正了解您產品的潛在客戶進行更有成效的對話。
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產品內舉手器
免費用戶加入並開始使用您的產品後，他們可能會遇到「門控」功能。門控功能是他們在免費版本中尚無法存取的功能，或是目前版本的附加功能或升級功能。在許多情況下，他們可以透過提交表單或以其他方式舉手，在其入口網站中請求有關此功能的更多資訊。
此操作向您的銷售團隊發出信號，表明潛在客戶已準備好進行額外的對話，並且可能已準備好進行另一次購買。由於潛在客戶在實際使用您的產品時已經自我確定了他們的興趣，因此您的銷售團隊可以與這些潛在客戶進行更輕鬆、更少接觸的對話。
功能限制
非常投入，免費增值用戶最終將超出軟體免費版本的限制。在這種情況下，使用者已經體驗過您的產品，並意識到它對其組織的好處。這種先前的使用可能提高轉換率給您完整的付費軟體超過 50%！他們已經「購買」了免費版本，現在需要轉換為付費客戶才能繼續獲得您提供的好處。
同樣，此行為幾乎表明他們已準備好與您的銷售團隊交談，並為雙方提供無摩擦的體驗。您的銷售團隊不會在不感興趣的潛在客戶上浪費時間，而這些參與的用戶會立即獲得協助和額外資源。
無接觸式購買
最後，在使用產品的免費版本足夠長的時間後，非常高興的用戶可能會變成非接觸式購買者，而無需與您的銷售團隊進行任何討論。在這種情況下，這可能是一次小額購買——自行升級功能或購買附加組件——但他們以真正無摩擦的方式自己完成了這件事。但是，為了成功實現非接觸式購買，建議您擁有定價頁面在您的網站上提供，以及平台內結帳流程。如果沒有他們，用戶仍然需要透過您的銷售團隊來了解更多關於您的信息定價模型並實際進行購買。
購買後，利用與新客戶的小型後續接觸點以確保他們的成功並開始追加銷售或交叉銷售流程。雖然這些轉換點發生的次數最少，但當您繼續與他們合作時，這些用戶將是最活躍的，消耗的銷售熱量也會更少。但是，請記住，在SaaS產業，非接觸式購買隨著購買金額的增加而失去有效性。過了某個時間點，您的銷售團隊將不得不介入，否則您的業務成長將隨著非接觸式購買的減少而趨於穩定。
擴展 SaaS 業務可能需要付出巨大的努力。如果您需要下一步解決問題的指導，請下載《SaaS 行銷權威指南》副本。本指南將引導您了解一些可用於發展 SaaS 業務的易於理解且可操作的策略，從目標設定到客戶成功和保留。