如何规范工作？

[nurnobi40]

你们中有多少人见过改进团队在开发未来状态或新流程方面做得非常出色，但却在实施过程中遇到了麻烦？对于在改善活动期间努力工作的团队来说，这确实令人沮丧。发生这种情况的原因有很多，我将在本博客中重点讨论其中一个原因。

这是关于交接和让一线员工了解新的工作模式。应该如何做以及谁应该做？

“如何”涉及将新流程传达给那些将要做的人，并让他们了解标准工作所需的新知识和技能。这不能靠运气或在改进团队最终报告后假设。实现新流程的成功实施和稳定需要有效的指导（如下所述）和辅导（在之前的博客文章“盲点”中介绍）。


有一种非常有效的精益医疗保健工具，可用于对员工进行新流程的教育。它是 70 多年前在美国的行业内培训 (TWI) 计划中开发的，至今仍在使用。第二次世界大战期间，美国将许多技术工人派遣到海外参战。在需要增加产量的时候，美国工厂的生产力却受到了影响。美国需要一种尽快培养技术工人的方法，来完成那些在战争中留下来的人的工作。通过多次试验使用科学方法，TWI 工程师开发了一种能够非常快速地培养新员工工作技能的方法，称为工作指导培训 (JIT)。

这种方法涉及将工作分为三个部分：
重要步骤
各阶段要点
每个关键点的原因
它记录在工作分解表上，并用于提供技能开发的标准方法。
指导过程包括八个步骤：
一次一个地讲述并展示每一个重要步骤
用关键点讲述并展示每个重要步骤
讲述并展示每个重要步骤以及要点以及要点的原因
让他们在你纠正的同时尝试这个过程
请他们解释重要步骤
请他们解释要点
请他们解释关键点的原因
重复、纠正、检查他们的进步、鼓励他们并进行稳定性训练
[caption id=“attachment_15907”align=“aligncenter”width=“600”]精益医疗保健专家[/caption]精益医疗专家

拥有一个以简洁的方式记录未来国家标准工作、使 巴拉圭数据 可见、提供指导并培训人员进行新工作的流程将大大增加成功的可能性。工作分解表可以帮助讲师为团队指导提供一致的信息和流程，并作为标准工作的持续参考。谁负责向一线员工提供新工作流程的指导？失败的一个潜在原因涉及我们偶尔看到的改进团队和现场经理之间的脱节。改进团队和管理层之间的交接极其重要，但常常被忽视。

在改进团队的工作完成后很长时间内，需要持续监控、测量和强化流程。如果不发生这种情况，随着时间的推移，改进可能会恶化。管理层需要承担这些责任，因此需要参与改进的实施和指导阶段。

改进团队需要确保当地管理层拥有维持未来国家工作所需的能力。其中涉及：对未来状态的了解（考虑使用此处的工作分解表）、指导人员的方法（考虑使用工作指导培训）、培训人员掌握新技能的技能（考虑上一篇博客中的文章）教练），以及视觉管理/测量技能，最后是完成这一切的时间（这将是未来博客文章的主题）。

工作指导和管理交接是精益医疗保健或任何其他行业中任何流程改进活动的重要组成部分。如果不这样做，失败的风险很高。在改进团队的工作中加入指导、指导和交接可以增加持续成功的可能性。

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[yadaysrdone]

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