Как получить подтвержденный бизнес-аккаунт?

[ishanijerin1]

Статистика поможет вам лучше понять эффективность сообщений, отправленных вашим клиентам. Чтобы просмотреть эти данные:

Просмотрите инструменты для компании в меню конфигурации и продолжите, выбрав Дополнительные параметры > Статистика.
Прочтите информацию, которая будет показана:
Сообщения отправлены
Сообщения доставлены
Сообщения прочитаны
Полученные сообщения
Регулярно проверяйте эти данные, чтобы убедиться, что запланированные сообщения действительно доходят до ваших клиентов.
Какие типы бизнес-аккаунтов существуют в WhatsApp?
Если вы думаете, что теперь знаете все о том, как работает WhatsApp Business, важно знать типы бизнес-аккаунтов: стандартные и официальные.

Стандартный бизнес-аккаунт позволяет получать информацию о компании и использовать функции WhatsApp Business. Это также позволяет отображать подтвержденное имя учетной записи в представлении контактов.

В официальном бизнес-аккаунте , который также можно назвать верифицированным аккаунтом , название компании подтверждено как в списке контактов клиента, в списке рассылки, на экране чата, так и даже внутри группы.

По сути, верифицированная учетная запись имеет зеленую печать , аналогичную тому, что происходит в официальных учетных записях в социальных сетях.

WhatsApp не раскрывает критерии, необходимые люксембург whatsapp для распознавания компаний, имеющих проверочную печать в приложении. Эта опция доступна для бизнеса, который каким-то образом «замечен» самим собой.

Так что продолжайте использовать свой бизнес-аккаунт в обычном режиме и применяйте хорошие стратегии для достижения наилучших результатов .

Как работает API WhatsApp Business?
API WhatsApp Business предназначен для средних и крупных компаний , но может использоваться брендами любого размера.

Этот инструмент позволяет нескольким людям в компании использовать один и тот же номер WhatsApp для одновременного обслуживания своей аудитории, причем все с разных устройств. Это значит, что среди ваших клиентов есть только один номер, признанный и закрепленный как официальный.

Кроме того, компания может использовать API WhatsApp Business для реализации услуг чат-ботов и повышения оперативности, эффективности и интеллектуальности сообщений.

Лучшие бизнес-практики WhatsApp для обслуживания клиентов
Помимо понимания того, как работают инструменты WhatsApp Business, важно обратить внимание на хорошие методы общения в приложении. Здесь мы дадим вам несколько советов.

Проверьте политики WhatsApp вручную
Всегда следите за политиками WhatsApp. Проверьте, какие данные собирает компания, политику конфиденциальности, условия обслуживания и даже информацию о правах на изображения.

Вы можете проверить всю эту информацию на сайте WhatsApp.

Поддерживайте актуальность данных вашей компании
Цель WhatsApp Business — оптимизировать общение с клиентами , обеспечивая актуальность данных вашей компании.

Сюда входит имя, адрес, веб-сайт, часы работы и каталог продуктов и услуг, доступных в вашем профиле.

Связывайтесь только с теми пользователями, которые согласились, чтобы с ними связались
Это практическое правило при обдумывании вашей бизнес-стратегии WhatsApp. Хотя приложение предлагает возможность связаться с клиентом, находящимся поблизости, важно помнить, что это личное сообщение.

Таким образом, он отправляет сообщения только тем клиентам, которые прямо согласились , чтобы с ними связались через платформу. В идеале первоначальный контакт должен исходить от них, а не от компании.

Не чувствуйте себя агрессивным или некомфортным
Отправка чрезмерного количества сообщений может быть расценена как спам. Помимо неудобств, клиент может заблокировать ваш номер, и, в зависимости от повторения подобной ситуации, ваша учетная запись может быть заблокирована .

Поэтому руководствуйтесь здравым смыслом при отправке сообщений. Вы должны быть осторожны со временем, частотой, форматом и типом контента, который достигнет клиента, который, в конечном итоге, вероятно, постоянно получает много сообщений.

Человеческая поддержка доступна в любое время
Лучшие инструменты чат-ботов способны отвечать на большинство сообщений клиентов.

Однако очень важно, чтобы человек отвечал за какое-то человеческое вмешательство в разговор и за отслеживание сообщений, на которые невозможно ответить автоматически.

![](mejores-practicas-whatsapp-business.webp "Лучший)

Советы по написанию сообщений в WhatsApp
Отправлять сообщения клиентам через WhatsApp может показаться простым, но эта платформа является официальным каналом обслуживания клиентов. Поэтому при написании этих сообщений важно учитывать определенные соображения:

Всегда читайте сообщения вслух . Несмотря на то, что слова могут хорошо звучать в письменном тексте, некоторые выражения при произнесении могут порождать какофонию или фразы с двойным смыслом.
Это не формально , но меня беспокоит слаженность и качество контакта.
Пишите правильно . Хотя допускается более неформальный язык, слова должны быть написаны без ошибок.
Используйте формат в своих интересах . Использование жирного ( text ) и курсива ( text ) может помочь тексту выглядеть лучше. Вам также необходимо знать, как дозировать смайлы, гифки и даже наклейки, которые можно настроить.
Гарантирует гуманное общение . Отправляйте контакту только то, что вас действительно интересует, и не забудьте гарантировать непрерывность обслуживания.
Каковы преимущества использования WhatsApp Business?
Более миллиарда пользователей регулярно заходят в WhatsApp. Но несмотря на популярность инструмента, в чем преимущества использования WhatsApp Business в вашей компании? Вот некоторые из них:

Создайте бизнес-профиль, который будет функционировать как цифровая презентационная карточка. Там клиент может ответить на ваши вопросы, такие как адрес и часы работы.
Классифицируйте клиентов с помощью меток и отправляйте соответствующие сообщения каждой группе клиентов.
Установите сообщения о работоспособности и отсутствии, чтобы клиенту не приходилось слишком долго ждать вашего ответа.
78% пользователей общаются с брендами через приложение.
Это дает уверенность в том, что метод представления продуктов и услуг лучше всего подходит для клиентов, которым нужна более гибкая навигация.
Зачем интегрировать CRM и WhatsApp Business?
Использование WhatsApp Business — это способ приблизиться к бизнес-клиентам и тем самым повысить прибыльность компании, а также улучшить ее отношения с общественностью.

Вот почему WhatsApp, интегрированный с CRM ( управление взаимоотношениями с клиентами ), может позволить нам лучше понять поведение потребителей.

Таким образом, компания более заметна для общественности, общение более доступно, а бренд ближе к покупателю .

Кроме того, программное обеспечение CRM может эффективно отслеживать информацию, которой обмениваются компания и потенциальные клиенты, отслеживая стратегические показатели и лучше понимая, что нужно клиенту для заключения сделки.