當外展服務和需求重疊時,您的資訊會被認為是有幫助的。如果他們不這樣做,您可能會發現自己落入垃圾郵件類別。
那麼,您的賣家如何避免發送垃圾郵件,並發現公司或潛在客戶的需求?有一個經常被忽視的重要訊息——公司的招募策略和工作變動。
查看公司的職位發布、監控晉升情況以及追蹤個人跳槽情況,可以為了解公司的策略、痛點和需求提供一個大窗口。你們銷售行銷協作軟體嗎?您可以透過檢視招募新行銷長或決策者的公司 來制定勘探策略。
當開始新工作時,通常會急於給人留下深刻印象,需要滿足許多新的需求,並且需 老撾客戶電子郵件列表 要花費預算來實現目標和目標。但如果您忽略策略客戶中的工作變動活動或未能快速反應,您也可能會損失慘重。
因此,讓我們來看看賣家如何利用工作變更通知進行冷外展。
什麼是工作變更通知?
好的,首先,基礎知識。
工作變更通知是當您的目標市場中的某人改變職位時通知您的警報。通常,這可以透過加入新公司或從內部晉升來實現。
銷售專業人員可以使用各種工具來追蹤工作變動,包括 CRM 系統、銷售勘探平台和社群媒體監控工具。LinkedIn Sales Navigator是追蹤工作變動的重要來源,但越來越多的銷售工具正在將工作變更通知建置到其產品中。
工作變動與對外銷售:為什麼通知很重要?
客戶人員的變動可能會對您的銷售週期產生重大影響。追蹤工作變動可以幫助您的銷售代表保持領先地位,隨時了解其客戶的最新情況,並更好地為任何潛在的障礙或變動可能帶來的額外機會做好準備。
工作變更通知可以幫助您的銷售團隊在以下情況下調整他們的方法:
新的決策者介入。
當您的交易正在進行時,不要因新決策者加入對話而措手不及。雖然這個問題不僅僅與您所尋找的公司的新員工有關,但了解新員工可以幫助您為可能出現的人做好準備。
新的決策者可能有不同的優先事項、目標和偏好。儘早主動聯繫並建立關係可以幫助您克服這一潛在障礙,建立新的銷售宣傳,並繼續與客戶建立信任。
一位關鍵支持者離開了您正在使用的帳戶。
沒有什麼比關鍵英雄離開你的帳戶更令人痛苦的了。這很容易導致您的銷售被推遲或完全停止。儘早了解這種情況可以更容易克服這個障礙,並專注於與參與銷售的其他人建立關係。
離開帳戶的潛在客戶還可以提供對公司整體的了解。該潛在客戶是否為了更好的機會而離開,或者是否發生了導致裁員的重大組織轉變?如果是後者,賣家需要為預算、優先事項和業務需求可能發生的變化做好準備。
當然,工作變動也為賣家提供了大量的機會。事實上,它確實可以為銷售代表打開一些容易實現的目標:讓已經是客戶的人再次成為客戶。話雖如此,我們來談談…
工作變動提醒可以從過去的關係中創造新客戶
令人驚訝的是,這一點經常被忽視,但是透過工作變更通知來密切關注當前客戶可能是進入帳戶的一種簡單(好吧,更簡單,銷售中沒有什麼容易的)方式,特別是如果您與該個人建立了既定的關係並且他們對您的產品有積極的體驗。
如果他們作為過去的客戶確實有過很好的體驗,他們就會記住產品的品質以及他們收到的服務或關注程度。
與這些機會保持聯繫,提醒繼續建立這種關係。當他們能夠開始做出購買決定時,您將始終是他們的首要考慮因素。
將工作變更通知轉化為收入的步驟(+ 讓您了解情況的提示)
我們剛才談到的一切都是說來容易做來難。我們都知道勘探和冷拓展有多麼困難,所有這些情況都沒有什麼不同。
這是一個簡單的框架,您可以與您的銷售組織一起使用,以利用職位變更通知、客戶追蹤和聯絡人追蹤來維持您的管道和收入成長。
確定工作變更通知的正確來源。
有多個線上資源可以提供有關工作變更的信息,例如LinkedIn Sales Navigator、Glassdoor 和 Indeed。您也可以在這些平台上設定警報,以便在有人換工作時收到通知。
還有許多可用的銷售工具具有內建的工作變更通知,用於追蹤客戶和聯絡人。您應該調查不僅僅提供工作變動的平台,例如解鎖聯絡資訊和用於製作訊息的生成人工智慧。
將這些通知和觸發器放在一個工具中可以幫助簡化勘探工作流程並幫助您的賣家避免工具疲勞。還有一些方法可以將工作變更通知直接合併到 CRM 中,例如使用動態銷售人員報告來接收警報,並透過內建工作流程自動向正確的帳戶或聯絡人擁有者發出警報。
縮小搜尋範圍。
一旦確定了職位變動通知的來源,您將需要將搜尋範圍縮小到您所定位的特定行業、職位名稱或地點。這將確保您收到的通知與您的外展工作、區域和 ICP 相關。
研究個人。
一旦您收到換工作的通知,請花一些時間研究換工作的人。查看他們的 LinkedIn 個人資料、LinkedIn 聯絡人、他們的公司網站以及您可以找到的有關他們的任何其他資訊。這將幫助您了解他們的背景、當前角色、興趣和當前需求。它還將幫助您製作個人化訊息(稍後會詳細介紹)。
創建專注於工作變動的序列
我們在利用工作變動通知的賣家中經常看到的一個常見錯誤是將這些潛在客戶放入通用的、正常的出站序列或節奏中。這實際上可能是一個巨大的障礙,特別是如果該序列很長並且在短時間內發送大量訊息。
相反,應該為特定的工作變動場景設計序列/節奏。如果該潛在客戶是前客戶,則尤其如此。在這種情況下,這個順序應該更加個人化,以繼續進一步發展你們的關係。
說到個性化…
確保該序列是高度個人化的
是的,當然,始終首選對您的訊息進行個性化處理。
將潛在客戶新增至正確的序列後,請確保以與個人的新角色相關的方式製作訊息。你的第一次接觸不應該包括一個艱難的要求。例如,如果您可以訪問贈品或禮品卡平台,您可以祝賀他們擔任新角色並贈送一份小禮物。如果您無法送禮,請提供一些可以幫助他們過渡到新角色的內容。
不要忘記其他人也在監視工作變化。不要只是表示祝賀,他們的收件匣將會充斥著類似的訊息。這就是超個人化的關鍵。
如果您想在這種情況下脫穎而出,請嘗試結合您在研究過程中發現的其他見解,以更深入地實現個人化。例如,潛在客戶在開始新工作時可能已經搬家,而您很了解該地區。嘗試聯繫推薦的好餐廳。這是開始建立信任和建立關係的好方法。
您還可以利用對潛在客戶的多種其他見解。如果您需要一些想法,請查看我們整理的這份有用的清單。
不要忘記跟進
如果您沒有收到對最初外展活動的回复,您的序列應該在幾天后跟進。堅持不懈但尊重他人,並繼續在您的訊息傳遞中提供價值。
利用帳戶和聯絡人跟踪
您通常可以透過兩種不同的方式接收工作變更通知。這是透過追蹤帳戶或個人聯絡人來實現的。讓我們簡要討論每一種方法,以及 LeadIQ 如何將每種方法作為賣家勘探工作流程的一部分進行處理。
LeadIQ Chrome 擴充功能中使用的工作變更通知的動畫 GIF
使用 LeadIQ 在 Chrome 擴充功能中接收工作變更警報。
帳戶追蹤
客戶追蹤可顯示整個公司的晉升、退出和新員工狀況。它會密切注意您定位為潛在客戶或已經是客戶的公司或組織。
LeadIQ 的追蹤功能可讓您隨時了解帳戶內的工作變化,以便您可以在高價值角色更願意提供協助時伸出援手。這對於淨新客戶來說非常有用,而且對於現有客戶也非常有用,可以幫助避免客戶流失(透過在關鍵聯絡人離開時收到通知)並擴展到客戶內的新團隊或區域。
例如,“最近在 LinkedIn 上發布工作變動的買家接受 InMail 的可能性高出 65%。”
將賣家視為將軍,將帳戶視為領土可能會有所幫助。賣家想要征服新的領土,同時仍保護自己的土地。帳戶追蹤有助於發現機會和威脅,但了解區域的狀態只是成功的一半。
最優秀的將軍不僅密切關注領土,還關注動員誰。監控關鍵關係稱為聯絡人追蹤。
接觸者追蹤
銷售是關係性的,而關係需要滋養,這樣它們才不會枯萎。
過去,賣家始終了解自己與人工研究的關聯。如今,賣家使用追蹤功能來偵測聯絡人何時更換部門、升職或跳槽到新公司。
這些見解使您有機會向了解您的產品或可以成為倡導者的人銷售,而不是從頭開始。
使用 LeadIQ 這樣的工具,這個過程可以非常簡單:
確定您需要追蹤的買家、高級用戶或支持者。
將它們列入監視清單。
如果他們換工作,看看他們在走過時是否會為你敞開大門。
雖然在新公司關注聯絡人固然很棒,但他們離開的地方又如何呢?有時,當擁護者離職時,他們會將自己的主張塞進行李箱並隨身攜帶。