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尽管他们意识到了这个问题，但他们可能不一定知道有解决方案。然而，他们清楚地意识到，并强烈地被驱动的是，他们必须提供良好的客户体验。这就是现在正在买房的人。

这一代人是 Tinder 上的伴侣，午餐由 DoorDash 送来，但他们对 Uber 迟到 2 分钟感到有点沮丧，就是这样。这就是他们带来的一切。Salesforce 有一个非常棒的统计数据，它告诉你，一个类别的期望设定会延续到另一个类别。

他们带着同样的心态来买房。所以我们要做的是，如果我们 土耳其电话号码 出去做宣传，说，嘿，我们是一家新的礼宾服务公司，或者我们是一家住宅公司，礼宾服务非常明确，每个人都会问，我在找什么，我在找什么，或者根本不找。我只是知道。

我不这么认为。我们必须找到一种方法来建立联系。这就是我们谈论的故事，也是我多年来学到的东西，那就是让我们将我们所做的事情与他们已经关心的事情联系起来，因为我们并不是真正的答案。这并不是说我需要买四个然后给你两个。

但首先我们必须以令人信服的方式传达这一点。所以我们必须为这个信息加上一个有创意的包装，因为我们要与某人做的第一件事，我认为这是一类或一类，你必须让人们参与进来，你必须让他们对他们现在所做的事情感到有点不舒服。

比如，你知道，也许我的鞋子没有 1% 的舒适度，只是让人感到一点不舒服，人们想出去，他们想解决这个问题。所以我们能做的就是让人们感到有点不舒服。我不是说不好。我并不是说我不想造成痛苦或压力。