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行为细分根据消费者行为划分目标市

Posted: Mon Jan 06, 2025 10:51 am
by sumonasumonakha.tu1
场,特别关注购买行为、与品牌的互动、使用频率以及对产品和服务的态度等模式。

这种方法使耐克等公司能够更准确地根据不同消费者群体的需求、偏好和行为调整营销工作。耐克可以通过了解不同人群如何与其产品互动以及影响其购买决策的因素来提高消费者参与度和整体客户满意度。

在应用行为细分时,耐克会分析各种因素,例如:

购买时机:耐克确定消费者最有可能购买其产品的时间,无论是季节性 新西兰电话号码 活动、运动季节还是个人里程碑(例如生日、毕业典礼)。这种意识使耐克能够针对这些场合定制促销和产品发布。例如,他们可以围绕奥运会或世界杯等重大体育赛事加大营销力度,根据人们对运动表现日益增长的兴趣定制他们的信息。
使用率:耐克根据消费者使用其产品的频率来细分其市场。经常参加体育或健身活动的人(称为重度用户)可能会接触到高端设备,例如先进的跑鞋或专门的服装。相反,不频繁的用户可能会收到强调风格和舒适度的通信——这些考虑因素可能与那些从事休闲运动或休闲活动的人更相关。
忠诚度状况:耐克承认不同程度的客户忠诚度。常客或 Nike+ 忠诚度计划会员往往是独家优惠、新产品先睹为快和个性化营销传播的焦点,以保持参与度并提高品牌忠诚度。耐克对忠诚度计划的投资通过其移动应用程序和社区平台显而易见,这些平台根据用户数据和购买历史提供个性化的推荐和体验。
追求的利益:不同的消费者寻求耐克产品的特定利益,无论是性能增强、舒适性、风格还是社会地位。例如,严肃的运动员优先考虑鞋子的先进技术和性能特点。与此同时,具有时尚意识的消费者可能对与某些运动鞋系列相关的美学和品牌吸引力更感兴趣。通过根据消费者寻求的利益对消费者进行细分,耐克可以有效地确定其信息传递和产品开发工作的目标,确保他们满足不同的期望。