品牌与一家数字营销机构合作。结果很棒,超越了目标,赢得了奖项。每个人都很开心!
Y 品牌与同一家数字营销机构的同一团队合作。虽然结果比以前有所改善,但 Y 品牌感到失望。这并不是他们所希望的体验。
企业如何能对同一家代理机构团队有不同的体验?这是个好问题。当您与数字营销代理机构有效合作时,您将受益于一支拥有专业知识的专家团队,他们可以与您的企业合作,创造卓越的成果。
遵循奥本的十二条内部建议,与您的数字营销机构建立有效的关系,并避免代价高昂的错误。
从一开始就明确你需要什么
从一开始,就明确自己的需求和期望。要问自己的问题包括:
确保工作范围与你的业务目标相符
确保代理机构的工作范围与您的目 印度尼西亚电报数据库 标和宗旨相一致至关重要。编写工作说明的方法有很多种 - 例如,可以基于交付成果或基于目标 - 但重要的是,工作范围要详细,准确反映您的业务需要实现的目标,并与您的总体业务目标保持一致。
让代理机构深入你的业务并让他们成为你的信徒
帮助您的代理机构深入了解您的业务,以便他们彻底了解您的业务:
向他们介绍可能不直接合作的人。他们在公司内认识的人越多,他们就越了解你的公司以及他们的工作如何影响他人。
提供品牌和语调指南、内容日历以及有关其他营销活动的信息。如果您有市场研究或行业报告,请分享。让代理机构知道哪些通讯和 LinkedIn 群组对您的行业有用。
如果可能的话,邀请代理团队亲自试用您的产品或体验您的服务。
向他们展示幕后情况——公司是如何组织和运作的。例如,他们能否收听联络中心的录音,了解客户如何与你的企业互动?
从一开始就让代理机构参与关键举措,以便他们从一开始就了解您的目标、想法和动机。
与您的代理机构分享好、坏和不好的事情。他们对您的业务了解得越多,他们就越有能力根据您的优先事项和业务现实制定路线图。
如果你与多家机构合作,介绍他们
企业通常与多家机构合作,有时在跨渠道世界中,交叉业务也可能发生。例如,一家 SEO 机构可能从事与公关和社交媒体相关的工作,与您的公关和社交媒体机构的工作相交叉。因此,所有机构都必须了解彼此的策略以及如何协调一致。这不需要大量的协调——只需召开季度电话会议或会议来分享计划并促进合作即可。
提供建设性的批评
解释哪些方法有效,哪些方法无效以及原因。如果您的代理机构偏离了轨道,请迅速而有建设性地告知他们。您应该能够诚实地对待您的新合作伙伴,当发现缺少某些东西、延迟或没有达到您的预期时,请与他们交谈。坦率而直接地表达任何潜在的不满非常重要。相反,当您感到高兴时,请直言不讳。即使是最有成就的表演者也会对积极的鼓励做出很好的反应。
思考你的内部工作方式
在大型组织中,尤其是国际组织,通常会涉及多个部门的众多利益相关者。有时,代理机构可以充当连接者——向不同部门通报最新情况,或追踪或重新汇报内部团队的情况。虽然这种协调很有用,但它也会浪费代理机构的时间,而这些时间原本可以用来提供专业建议、进行研究或实施。公司可以通过以下方式帮助代理机构:
通过组织会议向相关利益相关者介绍项目情况,从而控制内部讨论。
批准工作或及时提供反馈。
不要连续数周或数月都坐在那里做决定。您的机构由商务人士组成,他们会理解商业现实有时需要延迟或重新安排项目。但请注意,长时间的间隔通常意味着项目重新启动。动力是一件宝贵的东西。一旦项目失去动力,它就会失去能量,成本增加,并面临过时的风险。
审查带有建议的报告,以便批准这些建议。
留出时间完成出色的工作。虽然快速周转有时必不可少,但为了持续制作高质量或屡获殊荣的作品,机构需要时间和空间来发挥创造力。
花点时间考虑一下您是否有足够的资源来从您的代理服务中获得最大收益,以及您是否已经投入了合适的内部资源来与他们合作制定战略、实施和持续优化。