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電子商務轉換率低的主要原因

Posted: Wed Dec 04, 2024 6:45 am
缺乏可靠資訊
讓我們面對現實:建立信任說來容易做來難。 UGC(即使用者產生的內容)可以是與訪客建立信任的有效方法。用戶生成的內容是用戶代表您的品牌創建的任何形式的內容,可能包括評論、推薦和案例研究。

評論是 UGC 和工作最常見的形式,因為它們允許用戶即時分享他們對產品或服務的體驗。例如,如果您的產品已被數千名(甚至一個)客戶使用過,您可以向他們詢問他們喜歡和不喜歡您的產品的哪些方面:這會給潛在買家帶來信心購買時再決定是否該產品也適合他們!

利用 UGC 的另一種方法是透過以前使用過您的產品/服務的其他人的影片推薦- 越個性化越好!您可能認為這比簡單地展示某件東西的效果要花更多的時間,但您錯了:消費者實際上更喜歡看到 香港電報手機號碼列表 其他人穿著他們正在看的任何物品,而只閱讀文字(這是有道理的)。

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非個人化內容
個性化很重要。非個人化內容可能會導致轉換率大幅下降。以下是一個範例:使用者可能會一遍又一遍地看到相同的廣告,因為他們以前曾造訪過網站,但以前從未從該網站購買過商品。

如何客製化產品頁面的內容?您可以使用「購買該商品的顧客也購買」或「經常一起購買」小工具(等等)等工具。您也可以利用動態產品發揮創意。根據客戶當時看到的其他產品而變化的描述(例如,如果有人購買洗潔精,則所有其他清潔物品應顯示為相關物品)。

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使用者體驗不好
這也是轉換率低的原因之一。不良的使用者體驗可能是由多種因素造成的。原因之一是網站的載入時間。緩慢的網站會吸引訪客,因此確保頁面加載快速且有效率非常重要。用戶體驗不佳的另一個主要原因是介面難以使用或令人困惑,導致用戶在沒有購買的情況下離開網站。

如果您的網站上發生任何這些情況,您可能無法將訪客轉換為客戶。