2 ключевые тактики продвижения вашего малого бизнеса
Posted: Mon Jan 06, 2025 6:51 am
Это третья из четырех публикаций, адаптированных из подкаста Business Brain Food, в котором Джефф Купер дает интервью Бену Фьютреллу из ActionCoach Business Coaching .
В этом эпизоде Джефф продолжает делиться своими идеями и опытом о том, как компания Step Change Marketing использовала хищнический маркетинг, чтобы отвоевать долю рынка у своих основных конкурентов, и как вы, как владелец малого или среднего бизнеса, можете сделать то же самое.
market-small-business-message.jpg
В предыдущем посте этой серии, 5 шагов к хищнической маркетинговой кампании для малого бизнеса, я показал вам процесс создания вашей собственной хищнической маркетинговой кампании. Сегодня я дам вам несколько советов о том, как продвигать свое сообщение.
Прежде всего, я расскажу о нескольких кампаниях, о которых вы, возможно, знаете, в которых хищнический маркетинг использовался с большим успехом.
Как McDonald's переиграли с помощью хищнического маркетинга
Если вы помните, в предыдущем посте я рассказывал о Burger King и их номер телефона whatsapp в италии кампании «Have It Your Way», которая вывела их из абсолютного ниоткуда на второе место в мире. Что ж, McDonald's пошел по тому же пути, делая все свежим и позволяя вам вносить изменения, но они не очень хорошо это рекламировали. Они выпустили «Now Made Fresh», но на самом деле это был для них полный крах.
Помню, как я проходил мимо прекрасного здания Heritage Building на Джордж-стрит в Сиднее, где сейчас находится McDonald's. Это просто милый намек на то, куда движется мир, и очередь была за дверью. Я подумал: «Ух ты, эти ребята так хорошо справляются». Я заглянул внутрь и подумал: «Ух ты, они просто продают там целую лодку бургеров», пока не понял, что все как-то ползут по краю очереди, расстроенные, притопывающие ногами, потому что им никогда раньше не приходилось ждать McDonald's.
Я думаю, это одна из прекрасных сторон хищнического маркетинга — когда вы наносите удар по чьей-то сильной стороне, они не могут просто выйти и изменить ее. Фактически, с момента первого появления на рынке «Have It Your Way» прошло около 30 лет, прежде чем McDonald's отреагировал. Когда они отреагировали, это не сработало как следует. Это расстроило некоторых из их клиентов, и для них это было, по сути, системным крахом.
Как ни странно, они фактически вернулись к гибридной модели, где в определенные периоды они делают что-то новое, а в другие периоды они поступают по старинке, когда все это было готово. Некоторые продукты готовы, а некоторые — нет. Они в основном сделали это, потому что попытка изменить миллион страниц руководства по процессу, которым является McDonald's, и все восприятие клиентов — это просто огромная работа.
Интересно наблюдать за крупными игроками, за тем, как они играют, а затем за тем, как они реагируют, когда их переигрывают.
Как BMW перехитрила Mercedes с помощью хищнического маркетинга
Я помню много-много лет назад рекламу Mercedes, где камера начиналась со всей семьи, сидящей за задней панелью этого Mercedes, и когда она панорамировала... где-то в прекрасных швейцарских Альпах... спереди машины выходил пар, а капот был полностью разбит. Она появлялась и говорила что-то вроде: «Благодаря 158 пунктам безопасности Mercedes мама, папа и дети в безопасности».
Вскоре после этого появилась кампания BMW. BMW стартовала с вершины той же горы, что была на заднем плане, и спустилась по этой удивительной извилистой дороге. Конечно, у них всегда был слоган «The Ultimate Driving Experience», поэтому они сделали все это как боевик, где эта машина петляет по этой дороге и проносится мимо той же точки, где была камера с Mercedes, а на экране, как только BMW стала маленькой точкой на дистанции, просто было написано: «Наши машины созданы, чтобы оставаться на дороге».
Это был действительно умный маркетинг, но я думаю, что вам все равно нужно быть осторожным, чтобы не копировать других людей, когда вы это делаете. Как только вы придумаете, как вы собираетесь стать маркетинговым хищником, следующий вопрос: как вы донесете свое сообщение?
Советы по продвижению вашего сообщения
Мы смотрим на это так: вы всегда оптимизируете свое ядро, прежде чем выходить. К сожалению, миф, который был распространен и взращен рекламной и медиа-индустрией, заключается в том, что вам нужно выйти и потратить деньги на медиа, чтобы получить результаты.
Конечно, трата денег на медиа работает, и это может быть правильным ответом, но есть так много вещей, которые мы можем сделать в рамках нашего клиентского пути, чтобы все было правильно и чтобы помочь нашим клиентам рекомендовать нас, продавать для нас и возвращаться, что вам действительно стоит в первую очередь рассмотреть эти каналы.
Мой совет владельцам малого бизнеса: прежде чем тратить 1 доллар на платную рекламу, я настоятельно рекомендую вам сесть и проработать свое медийное воздействие в текущих точках соприкосновения. Вот 2 тактики, которые мы используем:
1. Используйте свою подпись электронной почты в качестве основного медиаканала
Больше всего мне нравится то, что в моей подписи к электронной почте всегда есть что-то интересное, и я слежу за тем, чтобы это было одинаково во всем бизнесе, поскольку наш крупнейший медиаканал — это количество отправляемых и получаемых нами электронных писем.
У нас в этой консалтинговой компании 20 штатных сотрудников. В среднем, некоторые из них, отправляют по сто писем в день. Это 500 писем в неделю, умноженное на 20 человек, умноженное на 52 недели в году. Вы поняли.
Когда вы складываете эти цифры, вы понимаете, что у вас есть медиа-канал, который вы даже не использовали, но что еще важнее, количество глаз на этом медиа-канале не идет ни в какое сравнение с количеством глаз на рекламном щите. Это люди, которые вас знают, ответили вам, заплатили вам деньги, были клиентами в прошлом и слышали о вас. Другими словами, их вовлеченность просто зашкаливает, так что вы можете утверждать... и я бы, конечно, утверждал... что количество глаз на этом канале стоит гораздо больше, чем все, что мы могли бы купить за его пределами.
В моей подписи к электронной почте всегда будет что-то, будь то видео "Marketing Bull", которое вы видели, видео "Stop Working With Wankers" или то, что у меня есть сейчас, на самом деле приглашение на мероприятие, которое мы проводим каждую среду, которое называется "Stump the Strategist", где мы отвечаем на любой вопрос в прямом эфире в течение девяти минут, и люди могут войти в систему из любой точки мира. Это просто означает, что за каждое отправленное электронное письмо я фактически даю кому-то возможность получить от нас какую-то ценность и снова взаимодействовать с нашим бизнесом.
В этом эпизоде Джефф продолжает делиться своими идеями и опытом о том, как компания Step Change Marketing использовала хищнический маркетинг, чтобы отвоевать долю рынка у своих основных конкурентов, и как вы, как владелец малого или среднего бизнеса, можете сделать то же самое.
market-small-business-message.jpg
В предыдущем посте этой серии, 5 шагов к хищнической маркетинговой кампании для малого бизнеса, я показал вам процесс создания вашей собственной хищнической маркетинговой кампании. Сегодня я дам вам несколько советов о том, как продвигать свое сообщение.
Прежде всего, я расскажу о нескольких кампаниях, о которых вы, возможно, знаете, в которых хищнический маркетинг использовался с большим успехом.
Как McDonald's переиграли с помощью хищнического маркетинга
Если вы помните, в предыдущем посте я рассказывал о Burger King и их номер телефона whatsapp в италии кампании «Have It Your Way», которая вывела их из абсолютного ниоткуда на второе место в мире. Что ж, McDonald's пошел по тому же пути, делая все свежим и позволяя вам вносить изменения, но они не очень хорошо это рекламировали. Они выпустили «Now Made Fresh», но на самом деле это был для них полный крах.
Помню, как я проходил мимо прекрасного здания Heritage Building на Джордж-стрит в Сиднее, где сейчас находится McDonald's. Это просто милый намек на то, куда движется мир, и очередь была за дверью. Я подумал: «Ух ты, эти ребята так хорошо справляются». Я заглянул внутрь и подумал: «Ух ты, они просто продают там целую лодку бургеров», пока не понял, что все как-то ползут по краю очереди, расстроенные, притопывающие ногами, потому что им никогда раньше не приходилось ждать McDonald's.
Я думаю, это одна из прекрасных сторон хищнического маркетинга — когда вы наносите удар по чьей-то сильной стороне, они не могут просто выйти и изменить ее. Фактически, с момента первого появления на рынке «Have It Your Way» прошло около 30 лет, прежде чем McDonald's отреагировал. Когда они отреагировали, это не сработало как следует. Это расстроило некоторых из их клиентов, и для них это было, по сути, системным крахом.
Как ни странно, они фактически вернулись к гибридной модели, где в определенные периоды они делают что-то новое, а в другие периоды они поступают по старинке, когда все это было готово. Некоторые продукты готовы, а некоторые — нет. Они в основном сделали это, потому что попытка изменить миллион страниц руководства по процессу, которым является McDonald's, и все восприятие клиентов — это просто огромная работа.
Интересно наблюдать за крупными игроками, за тем, как они играют, а затем за тем, как они реагируют, когда их переигрывают.
Как BMW перехитрила Mercedes с помощью хищнического маркетинга
Я помню много-много лет назад рекламу Mercedes, где камера начиналась со всей семьи, сидящей за задней панелью этого Mercedes, и когда она панорамировала... где-то в прекрасных швейцарских Альпах... спереди машины выходил пар, а капот был полностью разбит. Она появлялась и говорила что-то вроде: «Благодаря 158 пунктам безопасности Mercedes мама, папа и дети в безопасности».
Вскоре после этого появилась кампания BMW. BMW стартовала с вершины той же горы, что была на заднем плане, и спустилась по этой удивительной извилистой дороге. Конечно, у них всегда был слоган «The Ultimate Driving Experience», поэтому они сделали все это как боевик, где эта машина петляет по этой дороге и проносится мимо той же точки, где была камера с Mercedes, а на экране, как только BMW стала маленькой точкой на дистанции, просто было написано: «Наши машины созданы, чтобы оставаться на дороге».
Это был действительно умный маркетинг, но я думаю, что вам все равно нужно быть осторожным, чтобы не копировать других людей, когда вы это делаете. Как только вы придумаете, как вы собираетесь стать маркетинговым хищником, следующий вопрос: как вы донесете свое сообщение?
Советы по продвижению вашего сообщения
Мы смотрим на это так: вы всегда оптимизируете свое ядро, прежде чем выходить. К сожалению, миф, который был распространен и взращен рекламной и медиа-индустрией, заключается в том, что вам нужно выйти и потратить деньги на медиа, чтобы получить результаты.
Конечно, трата денег на медиа работает, и это может быть правильным ответом, но есть так много вещей, которые мы можем сделать в рамках нашего клиентского пути, чтобы все было правильно и чтобы помочь нашим клиентам рекомендовать нас, продавать для нас и возвращаться, что вам действительно стоит в первую очередь рассмотреть эти каналы.
Мой совет владельцам малого бизнеса: прежде чем тратить 1 доллар на платную рекламу, я настоятельно рекомендую вам сесть и проработать свое медийное воздействие в текущих точках соприкосновения. Вот 2 тактики, которые мы используем:
1. Используйте свою подпись электронной почты в качестве основного медиаканала
Больше всего мне нравится то, что в моей подписи к электронной почте всегда есть что-то интересное, и я слежу за тем, чтобы это было одинаково во всем бизнесе, поскольку наш крупнейший медиаканал — это количество отправляемых и получаемых нами электронных писем.
У нас в этой консалтинговой компании 20 штатных сотрудников. В среднем, некоторые из них, отправляют по сто писем в день. Это 500 писем в неделю, умноженное на 20 человек, умноженное на 52 недели в году. Вы поняли.
Когда вы складываете эти цифры, вы понимаете, что у вас есть медиа-канал, который вы даже не использовали, но что еще важнее, количество глаз на этом медиа-канале не идет ни в какое сравнение с количеством глаз на рекламном щите. Это люди, которые вас знают, ответили вам, заплатили вам деньги, были клиентами в прошлом и слышали о вас. Другими словами, их вовлеченность просто зашкаливает, так что вы можете утверждать... и я бы, конечно, утверждал... что количество глаз на этом канале стоит гораздо больше, чем все, что мы могли бы купить за его пределами.
В моей подписи к электронной почте всегда будет что-то, будь то видео "Marketing Bull", которое вы видели, видео "Stop Working With Wankers" или то, что у меня есть сейчас, на самом деле приглашение на мероприятие, которое мы проводим каждую среду, которое называется "Stump the Strategist", где мы отвечаем на любой вопрос в прямом эфире в течение девяти минут, и люди могут войти в систему из любой точки мира. Это просто означает, что за каждое отправленное электронное письмо я фактически даю кому-то возможность получить от нас какую-то ценность и снова взаимодействовать с нашим бизнесом.