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比较帐户、您与关注者或竞争对手的关系，这些见解可帮助您优化内容，以服务于受众最喜欢的内容并扩大您的影响力。 @_.在上表示，@使用分析来识别影响者、了解您的关注者等，要分析影响者的关注者或分析他们关注的用户，请单击顶部导航菜单中的“分析”选项卡，然后选择您想要的细分下拉菜单。单击放大在下一个屏幕上，您会看到您的分段的地理位置。单击放大您还可以访问该分段的：最活跃时间社交权威得分追随者计数当前迫切需要找到适合您品牌价值观、个性和受众的影响者。

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缓冲回复有助于以自然的方式为客户的社交外展提供实时答案和支持。在主菜单上的“发布”选项卡下，您可以安排帖子并将其发布到您的、和帐户。在“回复”选项卡下团队收件箱，您可以访问和监控您品牌的社交提及。 虽然聊天机器人等人工智能技术正在改变客户服务，但它无法取代人类固有的个人风格或情商。“回复”选项卡下的信息会向您显示有关您正在交谈的人的所有信息，包括您的对话历史记录。通过这种方式，您可以进行有意义的对话并专注于重要的对话。