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随着时间的推移，银行积累了大量的客户数据，这意味着它们提供个性化服务的能力高于其他业务领域。要与许多在线营销渠道合作，需要外部服务。其中包括发送电子邮件、短信和推送通知的平台。根据安全规则，银行无权将客户的个人信息转移至第三方资源——信息泄露的可能性很高。这会产生两个阻碍客户参与和保留的问题。


1、安全要求提高


当银行使用外部服务时，第三方窃取客户个人数据的 克罗地亚 whatsapp 数据 可能性就会增加。因此，许多金融公司禁止使用特殊平台进行邮件发送。营销人员必须使用银行内部开发的程序来解决他们的问题。就功能而言，它们不如现代网络营销工具，并且无法借助它们创建美观且个性化的信件。


2. 过时的数据


客户的个人数据全天通过所有渠道（在线资源、银行分行和合作伙伴）收集。然后，信息被传输到统一或中央数据存储。大多数营销平台没有与 CHD 集成。在规划广告活动之前，专家必须首先请求必要的数据，然后才将其导入外部服务。 “收据-转账”过程需要大量时间：平均大约一天，有时甚至更多。此外，客户的个人数据不再相关。因此，银行仅限于最简单的营销场景。例如，他们向用户发送确认注册和账户报表的信件。这样的内容是不可能吸引和留住客户的。


在线营销必须安全且渠道可访问。这就造成了银行促销的特殊性。通过克服这些问题，您可以创建高质量和个性化的内容，从而吸引并保持与客户的持续沟通。用于管理电子邮件、推送和短信邮件的内部平台将对此有所帮助。它允许您将个人数据留在银行内，并能够连接到中央存储中心。 Altcraft 营销平台就是这样的产品之一。您可以在此处了解其优点。


我们得出结论：


没有信任，就没有交易。一个人不会向他不信任的银行寻求服务。因此，不仅要引起潜在客户的兴趣，而且不断提高受众的忠诚度也很重要。

在选择在线营销渠道之前，请确定您的目的和目标。您必须吸引、参与、销售并留住潜在客户。在此之前，请研究您的受众并思考他们可能感兴趣的内容。

将互联网营销渠道相互结合。通过有针对性的广告激发兴趣，通过短信和电子邮件通讯进行销售，通过内容营销提高忠诚度和保留率。

通过全渠道营销平台克服挑战并实现客户沟通自动化。


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