破坏性意味着造成破裂、与某事决裂。在这种背景下,颠覆性技术是将人类历史分为存在之前和之后的技术。
在零售业,它支持新的关系和购买流程,改变虚拟商店的管理并重新定义品牌与客户之间的体验和互动。继续阅读以了解更多信息。
什么是颠覆性技术?
互联网是颠覆性技术的一个明显例子,但电话、汽车甚至车轮 丹麦电话号码数据 也是很好的例子。这些发明改变了我们的生活方式,扰乱了我们与其他人和公司的联系、沟通或移动的方式。
在商业世界中,Airbnb 和 Uber 等公司利用创新提出了新的商业模式,并成功地彻底改变了已经稳定的市场。住宿和交通行业的公司被迫适应新的现实。
在在线零售中,新的电子商务技术允许创建日益完善的虚拟商店,从而改善客户体验和服务。因此,大型连锁店需要重新考虑销售产品的方式以保持竞争力。
电子商务主要颠覆性技术
目前,新资源正在改变数字环境并影响在线商店的运作。了解它们会造成什么影响对于不被抛在后面至关重要。发现主要的!
机器客户
您知道电子商务页面上出现的那些带有“您可能也喜欢...”的产品横幅吗?这是人工智能改变机器客户的购买旅程。在这里,这些工具分析客户的购买行为并推荐彼此匹配的产品。
这是在数字环境中实时发生的著名交叉销售。以前,推荐是基于静态数据和手动搜索。现在,借助这种颠覆性技术,可以在客户浏览网站时提供高度个性化的体验。
人工智能和机器学习
人工智能和机器学习是自动化无数任务的工具、应用程序、程序和软件开发的背后。例如,通过这种方式,他们可以优化库存控制并创建更有针对性和更有效的营销活动。
物联网 (IoT)
物联网(或 IoT)将各种物理设备连接到互联网。通过这种方式,它们之间可以收集和交换数据,从而创建一个真正的信息生态系统。
在物流领域,物联网使库存管理发生了巨大变化。想象一下仓库货架上的智能传感器实时监控产品数量,并在库存不足时自动发送警报。
数字孪生
数字孪生或数字孪生是物理产品的虚拟复制品,为电子商务带来了新的维度。该技术允许客户以交互方式探索产品,在数字环境中查看细节和特征。