销售很复杂,卖家已经饱和,陷入了申请的泥潭——我们如何才能实现更多转化?我们需要改进销售流程,让销售人员有时间去做他们必须做的事情——销售!
更复杂环境下的销售
去年年底,SalesForce 发布了第五版《销售状况》报告,该报告分析了从 38 个国家/地区 7,700 多名销售专业人员收集的数据。
研究表明,巴西的专业人士正在适应更加复杂的销售环境。 69%的调查参与者表示,现在在国内销 委内瑞拉电话号码表 售更加困难,需要做出调整,以适应资源有限、竞争更加激烈的世界。供应链问题和通货膨胀是世界各地(包括巴西)特别关注的问题。
公司正在经历一个充满挑战的时期,只有不到十分之三的销售人员希望他们的团队今年能够实现目标。公司正在做出调整,以更快地完成交易并增强业绩,但员工感到自己陷入了行政职能的困境,无法更贴近客户并最终专注于销售。
卖家的经历
考虑到销售人员 72% 的时间浪费在与销售无关的活动(前景研究、提案生成、客户注册、管理任务)上,销售运营工作对于销售成功至关重要。平均而言,大公司的销售流程在销售和营销堆栈中使用 10 个应用程序 - 这增加了流程的复杂性,并使销售人员偏离了销售的重点。
公司正在寻找能够满足买家不断变化的期望的销售人员,无论他们身在何处,无论渠道如何,然后作为值得信赖的顾问。
积极的一面是,75% 的专业人士对他们的组织有能力为行业的新情况恢复代表的能力充满信心。整合以前未使用的技术并优化培训时间可以帮助团队在更加受限的市场中实现困难的目标。
工具很重要,但不能让卖家负担过重。
这些工具极大地帮助销售团队实现联系工作流程、数据输入、与自动化工具(电子邮件、电话、WhatsApp)集成的自动化,但是,它们只有在使用得当时才能发挥作用。
大多数时候,工具的利用不足是因为销售人员在任务之间的时间被占用,亚伦·罗斯称之为“应用程序疲劳”——在多个应用程序之间切换的成本可能超过每个应用程序的单独收益。
如果您好奇,值得关注Aaron Ross在 LinkedIn 上关于此主题的系列帖子
销售运营提高效率
2022年,65%的销售领导者表示销售运营领域具有战略作用。 2020 年,只有 54% 的人这么认为。
销售业务正在扩大,其任务是让销售代表花更多时间与客户交谈。公司一直在审查培训和福利计划,同时优化销售支持平台和工具,为员工取得更大的成功做好准备。
更复杂的销售需要更多的研究、更多的流程、更多的工具,所有这些都分散了卖家的注意力。解决办法是什么?
细分任务、深入了解流程并确保销售人员与热门线索的优质时间,以便这些工具提高销售效率。
Incitat负责销售流程,并可以通过以下方式极大地提高团队的生产力:
调整您的销售流程以转化更多
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